Outlook 받은 편지함 본문의 그림 크기가 자동으로 작아짐

Question

Outlook 받은 편지함 본문의 그림 크기가 자동으로 작아짐

익명

안녕하세요,

바쁘신데도 회신 주셔서 감사드립니다.

아래 질문주신 사항에 대한 사항입니다.

1. 사용하고 계시는 제품이 웹 브라우저를 통해 사용하는 메일 서비스인 Outlook.com인지 확인해주세요. ==> 웹 브라우저는 아닙니다만, 웹 브라우저에는 그림이 작아지는 문제가 없습니다. 2. 1번이 아니라면, Microsoft Office Outlook 제품인지 확인 부탁드립니다. ==>회사에서 사용하는 Outlook mail입니다. 3. 만약 Outlook.com 제품이라면 왼쪽 상단의 톱니바퀴 모양을 클릭해주시고, 일반→개인 정보 및 데이터 에서 ‘외부 이미지’에 어떤 부분이 선택되어 있는지 확인 부탁드립니다. ==> 웹 브라우저에서 는 "이미지를 로드하는데 항상 Outlook 서비스 사용" 으로 체크되어 있습니다. 그리고 웹 브라우저에서는 그림이 작아지는 문제가 없습니다.

GC_N님, 안녕하세요!

귀하의 질문에 대한 Jiyoung Shin님의 댓글이 Outlook 받은 편지함 본문의 그림 크기가 자동으로 작아짐 답변으로 표시되었습니다.

안녕하세요, GC_N님. Microsoft 커뮤니티 Outlook.com 포럼에 방문해 주셔서 감사합니다. 고객님께서는 받은 편지함 본문에 있는 이미지의 크기가 원래 이미지 크기보다 자동으로 축소가 되어 문의 주신 것으로 예상됩니다. 다만 안타깝게도 고객님께서 문의하신 내용의 제품이 어떤 제품인지, 또 어떠한 상황에서 발생되는 문제인지 명확하게 확인하기 어려웠습니다. 따라서 번거로우시겠지만, 아래 항목을 확인하시어 답변의 아래에 있는 ‘응답’을 누르신 후 작성해 주시기를 부탁드립니다. 1. 사용하고 계시는 제품이 웹 브라우저를 통해 사용하는 메일 서비스인 Outlook.com인지 확인해주세요. 2. 1번이 아니라면, Microsoft Office Outlook 제품인지 확인 부탁드립니다. 3. 만약 Outlook.com 제품이라면 왼쪽 상단의 톱니바퀴 모양을 클릭해주시고, 일반→개인 정보 및 데이터 에서 ‘외부 이미지’에 어떤 부분이 선택되어 있는지 확인 부탁드립니다. 아울러 사서함 자체의 잔여 용량이 적을 경우 이미지 크기가 자동으로 축소가 될 수 있으므로 메일을 수신 받기 이전에 사서함을 한번 정리하여 용량을 검토해보시는 것도 권장해드립니다. 해당 내용을 작성해서 회신해 주시면, 도움을 드릴 수 있는 방법이 있는지 최대한 확인해 보겠습니다. 고객님의 문의에 즉각적인 답변을 드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. Jiyoung Shin

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요. GC_N님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 문의주신 내용 관련하여 이미지를 로드하는데 항상 Outlook 서비스 사용 옵션을 확인해볼 수 있을 것으로 보여지는데, 해당 옵션이 체크가 되어 있다면 Outlook의 옵션에서는 추가적으로 확인해볼 수 있는 옵션이 확인되지 않아 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드리며

이런 경우 엔지니어를 통한 기술 지원이 필요한 부분이기 때문에 지금 선택해주신 카테고리처럼 365 Business 제품을 사용중이시라면 제품을 제공 받으신 학교 또는 회사 내 IT 관리자를 통해 지원 티켓 생성 후 엔지니어를 통한 기술 지원을 받아보시길 바랍니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

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