포맷후 원노트? 원드라이브? 오류..

Question

제가 별의별 방법을 총 동원 해봤는데, 제 선에서는 더이상 복구 방법이 없더라구요..

일단 간략하게 상황을 말씀드리자면, 원드라이브를 설치 했었는데, 바탕화면 앱 아이콘이 원드라이브 안으로 들어가져있고,

계속 뭔가 엄청 꼬여있었습니다. 그래서 겸사 겸사 해서 어제 포맷후 윈도우 재설치 했는데, 

하고나서 원노트를 보니깐 아무것도 안뜨고 비어 있었습니다..제가 원노트를 삭제하거나 그런적은 없음.

그후 웹에서 원드라이브를 들어가봐도 전혀 없더군요..; 휴지통과 보관소, 원드라이브 복원까지 여러 시점으로 다 해봤지만 역시 없었습니다.

그래서 복구 프로그램으로 삭제한 윈도우 올드 파일을 살려내서 원노트들을 복구하긴 했어요 (비번 설정한 노트는 안보이더라구요)

그러나 그 노트들이 안열리더라구요..

 

지금 원노트 사이트에서는 다행스럽게 목록에는 보입니다. (개인 이라고 적혀있는것들.) 

근데 전혀 열리지도 않고, 항목이 존재하지 않거나 사용할 수 없음 이라고 뜹니다.

 

다행히 포맷한 윈도우 올드 폴더를 복구해서 원노트 문서들을 복원 했습니다만,

전혀 열리지 않습니다..;

 

각종 개인 정보와 기록 등 많은 자료들이 있어서 너무 중요한 문서들입니다. 지금 아무것도 손에 안잡히고 멘탈이 나갔습니다 ㅠ

문서 파일들을 복구 했는데도 불구하고 왜 안열리는건지 이해가 안됩니다.

이 문제를 어떻게 해결 해야되나요.. 제발 부탁드립니다..ㅠ

한번도 이런적이 없었고, 원드라이브 있던 노트들이 왜 갑자기 사라진건지? 

처음 포맷후 잠깐의 자동 동기화 돼서 그거 때문에 오류인지? 뭐가 문제인지 도무지 모르겠습니다..

제발 살려주세요..

Answer 1

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안녕하세요 엘리트,

확인해 주셔서 감사합니다.

파일이 손상되면 손상된 파일을 복구 할 수있는 도구가 없기 때문에 더 이상 복구 할 수 없습니다 두려워합니다. 하지만 현재로서는 이 우려를 내부 팀에 제기하여 다음에 무엇을 할 수 있는지 알아보게 될 것입니다.

나는 그들로부터 응답을받는 즉시 당신에게 돌아갈 것이다.

감사합니다  마라 메이 M마이크로소프트 커뮤니티 중재자

Answer 2

위에 내가 올린 이미지가 이미 원노트 2016 버전입니다..

윈도우 올드에서 복구한 파일을 오피스365와 2016버전 둘다 실행 해봤지만,

위의 사진처럼 열리지 않습니다.

저는 빠른 복구가 필요합니다. 모든 자료가 없어져서 어떠한 일도 진행할수 없는 상황입니다.
필요하다면 복구 파일과 제 계정 아이디와 비밀번호를 알려드리겠습니다.
빠른 해결이 필요합니다 ㅠ

Answer 3

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안녕하세요 아리스,

귀하의 응답에 감사드립니다.

OneNote의 기본 저장소가 로컬로 설정되어 OneDrive와 동기화되지 않을 가능성이 있습니다. 그리고 OneNote 365 버전을 사용하지 않았습니다.

그런데 OneNote 2016이 지금 내 컴퓨터에 설치되어 있는지 확인할 수 있습니까?

설치한 경우 다음을 수행하여 이전 OneNote 파일을 사용해 보십시오.

1. 복구된 파일의 위치로 이동합니다.
2. 마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 열기를 선택한 다음 OneNote 2016을 선택합니다.

결과를 알려주십시오.

감사합니다  마라 메이 M마이크로소프트 커뮤니티 진행자

Answer 4

1. 예전에 2016 버전으로 설치후 사용했다가 그후 365 버전으로 사용했습니다.

현재 2016버전과 365 버전 모두 실행해봤지만 계속 오류가 나타납니다.

2. 원드라이브에 액세스 할때 마이크로소프트 계정으로 로그인 했습니다.

제가 계정이 2개 있는데 둘다 원드라이브 웹사이트에서 원노트를 찾을수 없었습니다.

(휴지통과 금고, 원드라이브 복원까지 모두 해봤지만 없습니다.)

저는 window.old 에서 복구한 노트들을 pc와 원드라이브 웹사이트에 각각 복사를 했지만

그래도 여전히 오류만 뜨고 열리지 않습니다.

현재 이 섹션의 내용에서 문제가 발견되어 해당 섹션을 열수 없습니다.

라고 뜹니다.

Answer 5

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안녕하세요 엘리트,

Microsoft 커뮤니티 포럼에 참여해 주셔서 감사합니다. 

난 당신이 잘하고 있기를 바랍니다. Windows를 다시 설치한 후 OneNote에서 경험한 것을 알고 죄송합니다. 나는 완전히 당신이 다시 이러한 파일을 가지고하는 것이 얼마나 중요한지 이해합니다. 우리가 함께 일하고 우리가 무엇을 할 수 있는지 보자. 우리가 더 나아가기 전에, 우리는이 문제에 대한 자세한 명확성을 얻기 위해 다음을 요청할 수 있도록하시기 바랍니다 :

• 당신은 당신이 전에이 PC에 설치 OneNote의 버전을 기억할 수 있습니까? 그것은 윈도우 버전 또는 그것은 오피스 스위트 와 함께 온?
• 이전에 OneDrive에 액세스할 때 Microsoft 계정으로 로그인했습니까?

우리는 당신의 응답을 기대합니다.

감사합니다  마라 메이 M마이크로소프트 커뮤니티 중재자