사용 국가를 변경 안됩니다.

Question

한국이 아닌 해외에 거주하고 있습니다.

그런데 기존에 사용하던 비자 카드도 한국으로 주소 등록 되어 있고, 새로 등록하려는 비자 카드도 한국으로 고정되어 있습니다. 제 컴과 마이크로 소프트 거주 국가는 실제 제가 거주하는 나라로 되어 있는데, 유독 이곳에만 사용국가가 한국으로 나와 있습니다. 이 사용 국가를 바꿀 수 없나요? 이것 때문에 결제가 안되는 듯 합니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕

제 이름은 다니엘입니다. 저는 독립적인 고문입니다.

그것은 당신이 지불 및 구독 문제에 더 도움이 필요 나에게 보인다, 그래서 내가 올바른 채널을 가리 킬 수 있습니다. 이 경우 최고의 도움을 받기 위해 청구 및 구독 지원 팀에 직접 연락하는 것이 좋습니다.

불행 하 게도, 커뮤니티 어드바이저로 (비 마이크로소프트 직원) 따라서 난 귀하의 계정에 액세스할 수 없습니다 또는 그렇게 할 권한이 있어, 따라서, 구독 계획을 취소할 수 없습니다 또는 환불을 보낼 수 있습니다.

그래서 아래의이 링크를 방문하시기 바랍니다 :
https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/

다음 단계를 따르십시오.
위의 링크를 클릭한 다음 "브라우저에서 지원 에 문의하십시오." > 제품 및 서비스 옵션에 > "에이전트"> 입력, "Office & Microsoft 365"> 카테고리 옵션에서 선택, "내 구독 관리"를 선택하기 > "지원 에이전트와 채팅"을 > 선택하기 > 선택 > 선택 > 선택하십시오.

면책 조항:
피어 투 피어 지원 포럼입니다. 나는 비 마이크로 소프트 직원, 나는 마이크로 소프트에 대한 작동하지 않습니다. 대부분 여기에 있는 모든 사용자가 다른 사용자를 돕는 것입니다.

감사합니다

답변 감사합니다. 지금Microsoft 365 Personal 사용료가 은행에서 이체가 되었습니다.

제가 원하는 것은 Microsoft 365 Personal에서 Microsoft 365 Family로 업그레이드입니다.

그러나 업그레이드 진행하면, 은행에 문의하라고 하는데, 위 결제 된 것과 같이 은행엔 문제 없다고 합니다.

이런 에러가 계속 납니다. 좀 답답하군요.

컴에 문제가 있나 해서 컴도 포맷하고 시도해 보았으나 결제 에러는 같습니다.

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕

제 이름은 다니엘입니다. 저는 독립적인 고문입니다.

그것은 당신이 지불 및 구독 문제에 더 도움이 필요 나에게 보인다, 그래서 내가 올바른 채널을 가리 킬 수 있습니다. 이 경우 최고의 도움을 받기 위해 청구 및 구독 지원 팀에 직접 연락하는 것이 좋습니다.

불행 하 게도, 커뮤니티 어드바이저로 (비 마이크로소프트 직원) 따라서 난 귀하의 계정에 액세스할 수 없습니다 또는 그렇게 할 권한이 있어, 따라서, 구독 계획을 취소할 수 없습니다 또는 환불을 보낼 수 있습니다.

그래서 아래의이 링크를 방문하시기 바랍니다 :

https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/

다음 단계를 따르십시오.

위의 링크를 클릭한 다음 "브라우저에서 지원 에 문의하십시오." > 제품 및 서비스 옵션에 > "에이전트"> 입력, "Office & Microsoft 365"> 카테고리 옵션에서 선택, "내 구독 관리"를 선택하기 > "지원 에이전트와 채팅"을 > 선택하기 > 선택 > 선택 > 선택하십시오.

면책 조항:

피어 투 피어 지원 포럼입니다. 나는 비 마이크로 소프트 직원, 나는 마이크로 소프트에 대한 작동하지 않습니다. 대부분 여기에 있는 모든 사용자가 다른 사용자를 돕는 것입니다.

감사합니다