내용을 알 수 없는 오류가 계속 뜹니다(엑셀)

Question

이와같이 엑셀을 키거나 끌때 계속해서 내용을 알 수 없는 오류가 뜹니다.
정품인증은 되어있으며 워드나 파워포인트에선 뜨지 않습니다.

프로그램 수정 -> 복구(2개 다 해봄), 프로그램 제거 후 재설치를 다 진행하였지만 오류가 사라지지 않습니다.

Answer 1

안녕하세요. 청소년상담복지센터성동구님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 문의주신 내용 관련하여 지금 말씀해주시는 파일에서만 증상이 나타나는 부분인지 새 파일이나, 다른 파일을 실행 했을 때에도 나타나는 증상인지 확인이 필요한 부분으로 보여집니다.

하여 우선 위에 안내드린 것 처럼 새 파일이나 다른 파일에서도 증상이 나타나는지 확인해주시고,현재 사용하시는 파일에서만 증상이 나타나는 부분이라면 해당 파일 손상으로 인하여 증상이 나타날 수 있는 부분으로 해당 부분은 다른 파일로 옮겨서 사용해주셔야 하는 점 참고 부탁드리구요.

다른 파일이나, 새파일에서도 증상이 나타난다면 Excel에 영향을 주는 다른 요소가 있어 나타나는 증상일 수 있어서 하기 안내드리는 방법을 추가적으로 진행해보시길 바랍니다.

작업 방법 1. Excel 안전 모드 실행

1. Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 Excel을 검색합니다.
2. 검색 항목에 Excel이 나타나면 키보드에서 Ctrl키를 눌러 준 상태로 마우스로 클릭하여 실행해줍니다.
3. 프로그램이 안전모드로 실행되면, 안전모드에서 동일 작업 시 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.

위 안내 드린 작업 방법으로 정상적으로 실행되는 경우 Excel 내 추가기능 비 활성화 또는 Office 프로그램 복구가 필요한 부분으로 하기에 방법 안내 드리니 참고 부탁드립니다.

작업 방법 2.Excel 추가 기능 확인

1. Excel 왼쪽 상단의 파일을 눌러 줍니다.
2. 왼쪽 목록 끝에 옵션을 클릭 후 나타나는 옵션 창 왼쪽 맨 끝 추가 기능을 눌러줍니다.
3. 추가 기능 화면이 나타나면 [활성 응용 프로그램 추가 기능]란에 추가되어 있는 추가 기능이 있다면 클릭 후 가장 하단의 관리(A) 항목 드랍 박스에서 [사용할 수 없는 항목]을 선택 후 이동을 눌러줍니다 
4. 확인을 눌러 Excel을 종료 후 재실행 해주어 동일 증상이 나타나는지 확인합니다.

추가적으로 위 안내드린 방법을 진행하였음에도 불구하고 동일한 증상이 나타나는 부분이라면 엔지니어를 통한 전체적인 환경 점검이 필요한 부분으로 지금 선택해주신 카테고리처럼 365 Business 제품을 사용중이시라면 제품을 제공 받으신 회사 또는 학교 내 IT 관리자를 통해 지원 티켓 생성 후 기술 지원을 접수해주시거나

문의주신 문의자분께서 관리자 계정을 보유중이시라면 080-495-0880으로 연락 주셔서 내선번호 1-1을 통해 문의주시길 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.