엑셀 한영전환 문제

Question

안녕하세요. 엑셀을 잘 이용하고 있는 사용자입니다.

최근에 엑셀에 문제가 발생했습니다. 엑셀에서만 한영 전환키가 작동하지 않습니다.

한글에서 영어로는 전환이 되는데, 영어에서 한글로 키보드 전환키를 누르면 계속 영어로 다시 돌아오는 현상이 발생합니다.

마우스로 직접 한영전환 아이콘을 누르면 한글이 유지됩니다.

해당 문제는 노트북 키보드에서만 발생하며, USB 키보드를 연결하면 발생하지 않습니다.

하지만 USB 키보드를 항상 들고 다닐 수 없는 상황이랑 해당 문제의 해결점을 알려 주시면 감사하겠습니다.

답변 부탁 드립니다.

Answer 1

안녕하세요. 김성주(Seongju Kim) 과장 두산퓨얼셀 과장 두산퓨얼셀")님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 문의주신 내용의 경우 기존에 사용하실 때에는 문제가 없었으나, 사용중에 갑자기 증상이 나타난 부분인지 확인이 필요한 부분으로 보여집니다.

해서 우선 현재 남겨주신 부분이 사용중에 갑자기 나타난 부분이라면 하기 안내드리는 방법을 참고 하시어 점검을 진행해보시길 바라며,

해당 방법을 통해 점검을 진행시에도 동일한 증상이 나타나는 부분이라면 엔지니어를 통한 기술 지원이 필요한 부분으로

현재 선택해주신 카테고리처럼 365 Business 제품을 사용중이시라면 제품을 제공 받으신 회사 내 IT 관리자를 통해 지원 티켓 생성 후 기술 지원을 접수 해주시거나

문의 주신 문의자분께서 관리자 권한을 보유중이시라면 080-495-0880으로 연락 주셔서 내선번호 1-1을 통해 문의주시길 부탁드립니다.

작업 방법 1. Excel 안전 모드 실행

1. Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 Excel을 검색합니다.
2. 검색 항목에 Excel이 나타나면 키보드에서 Ctrl키를 눌러 준 상태로 마우스로 클릭하여 실행해줍니다.
3. 프로그램이 안전모드로 실행되면, 안전모드에서 동일 작업 시 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.

위 안내 드린 작업 방법으로 정상적으로 실행되는 경우 Excel 내 추가기능 비 활성화 또는 Office 프로그램 복구가 필요한 부분으로 하기에 방법 안내 드리니 참고 부탁드립니다.

작업 방법 2. Excel 추가 기능 확인

1. Excel 왼쪽 상단의 파일을 눌러 줍니다.
2. 왼쪽 목록 끝에 옵션을 클릭 후 나타나는 옵션 창 왼쪽 맨 끝 추가 기능을 눌러줍니다.
3. 추가 기능 화면이 나타나면 [활성 응용 프로그램 추가 기능]란에 추가되어 있는 추가 기능이 있다면 클릭 후 가장 하단의 관리(A) 항목 드랍 박스에서 [사용할 수 없는 항목]을 선택 후 이동을 눌러줍니다.
4. 확인을 눌러 Excel을 종료 후 재실행 해주어 동일 증상이 나타나는지 확인합니다.

위 작업 방법 2를 진행 했을 때 동일한 증상이라면 하기 작업 방법 3을 진행 부탁드립니다.

작업 방법 3. Office 복구 방법

1. Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 프로그램 제거 또는 프로그램 또는 프로그램 및 기능으로 진입합니다.
3. 프로그램 목록 중 Microsoft Office 제품을 찾아 마우스 우 클릭 후 제거/변경 메뉴가 나오면 변경을 눌러줍니다.
4. 빠른 복구 메뉴가 나타나면 복구 진행 후 재부팅 후 증상이 나타나는지 확인합니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

Guide 주셔서 감사합니다.

말씀해 주신 것과 같이 엑셀 - 안전모드에서 동일한 현상이 발견되는 것을 확인했습니다.

안전 모드에서도 영어에서 한글로 변경이 되지 않는 현상이 발견되었습니다.

제공 받으신 회사 내 IT 관리자를 통해 지원 티켓 생성 후 기술 지원을 접수하도록 하겠습니다.

감사합니다.