To do 위젯 문의

Question

to do 위젯을 잘 활용하고 있습니다.

삼성 리마인더에는 안되는 파일추가도 할 수 있어서 pc와 같이 쓰기도 참 편해요.

각설하고 갤럭시 노트7에서 갤럭시 폴드3로 넘어왔는데

이게 하루에 한두번씩 '오늘 할 일'로

목록이 바뀌어있고 위젯을 클릭해도 반응이 없습니다.

접힌상태에서 펼쳐보면 이런 현상이 높은 확률로 발생하는데... 소프트웨어 문제인거 같은데 해결 부탁드립니다.

@접혀있을 때

@펼쳤을 때 (위젯은 클릭안되서 앱을 눌러야됩니다.)

Answer 1

안녕하세요.  형수김4 님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

문의 주신 내용 확인 시 현재 폴드 3 기종의 경우 커버 화면과 메인 화면이 동기화가 되지 않는 형태의 장치이며, 앱 설정 또한 별도로 나누어져 있습니다.

그렇기 때문에 각 앱들의 호환성이 커버 화면과 메인 화면에서 원활하지 않을 수 있습니다.

이는 제조사에서 호환성 부분에 대한 개발이 필요한 부분으로 즉시 해결이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

간단하게 고객님께서 진행해 보실 수 있는 방법으로는

접힌 화면(커버화면)에 위젯 설정을 진행하신 뒤 메인 화면에 동일 위젯을 추가하여 확인 부탁드리며,

사용중이신 휴대폰 설정 내 디스플레이 – 커버 화면에서 앱 계속 사용 > To do 앱 사용으로 설정 후 사용 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.