오피스 프로그램에서 캐시된 자격 증명이 만료되어 로그인 시 오류 문제

Question

제가 지금 학국에서 석사를 마치고 [학교1]
미국에서 유학과정 중으로 [학교2]
역시 office 아이디 onedrive아이디가 있습니다.

학교 1 원드라이브 계정에 200기가정도의 파일이잇습니다

학교2 원드라이브는 사용하지않습니다

저는 지금 학교2에있기때문에 학교 2의 계정으로 office를 로그인해서 사용하고자합니다.

그러나 학교1원드라이브 저장 파일을 수정할때에는

"캐시된 자격 증명이 만료되어 로그인 시 오류 문제"가 지속적으로 나오고있습니다

https://answers.microsoft.com/ko-kr/msoffice/forum/all/%EC%98%A4%ED%94%BC%EC%8A%A4/f4b0102e-901e-43f3-aef7-1015bf9130d1

1. Office 프로그램에서 Office 계정 로그아웃
2. Windows 10 설정 - 계정 - 학교 및 회사 계정 메뉴에서 계정 모두 삭제
3. 제어판 - 자격증명관리자에서 Office 관련 자격증명 삭제

이 사이트에서 다른분이 문의한 질문에 대한 답안대로 처리를 진행하였으나
해결되지않아서 이렇게 질문드립니다.

Answer 1

안녕하세요 JinPurdue 님

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

해당 증상은 로그인 된 office 계정과 office에 연동된 onedrive 계정이 다르기 때문에 나타나는 증상입니다.

위와 같은 방법으로 office 에 연동되 있는 onedrive 계정에 학교1 원드라이브 계정을 추가하여 사용해보시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

친애하는 진퍼듀,
난 렌조야, 난 당신의 질문에 당신을 도울 수 있습니다.
다음 프로세스를 시도해 볼 수 있습니다.

1. OneDrive 리셋을 사용해 볼 수 있으므로 링크에서 다음 프로세스를 살펴보십시오. https://support.microsoft.com/ko-kr/office/reset-onedrive-34701e00-bf7b-42db-b960-84905399050c
2. 이전 프로세스가 작동하지 않는 경우 다음 프로세스를 통해 OneDrive 클라이언트를 다시 설치할 수 있습니다.
   "Regedit"에서 어떻게 작동하는지 알고 계십니까?
3. 키 조합 (Windows + R)을 사용하면 "실행" 창을 열고 입력합니다.
   우리는 OneDrive 폴더를 찾아 서 삭제 해야 합니다.
   이 경로에서 찾을 수 있습니다.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\OneDrive

확장 마이크로 소프트 폴더는 "화살표"를 클릭, 당신은 OneDrive 폴더를 볼 수 있습니다 내부, OneDrive 폴더를 통해 "마우스 오른쪽 클릭"으로 클릭하고 모두 삭제.

이 프로세스는 OneDrive 구성만 제거하면 데이터가 괜찮습니다.
다음 지원에서 자세한 내용을 살펴보십시오.

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/how-to-fix-a-newer-version-of-onedrive-is-installed-f3d9a1d2-c8c2-426d-9332-dfc8a4af59fa

4. 다음, 제어판에서 OneDrive 클라이언트를 제거하고 다시 설치, 당신은 다음 링크에서 다운로드 할 수 있습니다 :

https://support.office.com/ko-kr/article/onedrive-release-notes-845dcf18-f921-435e-bf28-4e24b95e5fc0

마지막 "생산 링" 버전을 다운로드하여 설치합니다.

5. 앱을 열고 로그인한 다음 OneDrive(기본 폴더 사용)의 폴더 위치를 선택하면 "이 폴더에는 이미 정보/데이터가 있습니다"라는 메시지가 표시되므로 동일한 방식으로 해당 위치를 선택하고 수락합니다.