교육용 계정 '문서를 볼 수 있음' 문제

Question

컴퓨터를 초기화 한 뒤 오피스를 활성화 할때 아래(1번째 그림)와 같은 문구가 뜹니다. 컴퓨터 초기화 전에는 이런 증상이 없고 정상 작동이 되었습니다. 윈도우에서도 마찬가지로 2번째 그림과 같은 문구가 뜹니다. 구독 옵션은 3번째 그림과 같습니다. 구독 옵션을 보면 전혀 문제가 없는데 왜 이런 문제가 발생할까요? 웹(portal.office.com)은 아주 잘 됩니다. 원드라이브는 교육용으로 잡혀 아주 잘 됩니다.

Answer 1

Ahreum Lee님의 말이 맞네요. 시교육청에서 기존 도메인의 구독을 중단하고 새로운 구독을 기존과 다른 사이트(도메인)에 하였기에 새로운 사이트에서 계정을 새로 받으니 잘 사용 되네요. 답변 감사드립니다.

Answer 2

안녕하세요. 용이456님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 문의주신 내용을 살펴 보았을 때 문의자분께서 사용하시는 제품은 Microsoft 365 Education 제품으로 학교에서 학교 계정을 통해 사용하는 제품으로 보여지며 해당 제품의 경우는 교내 IT 관리자가 사용자들에게 권한을 부여하여 사용하는 제품입니다.

하여 지금 업로드 해주신 사진에 나타나는 내용처럼 관리자를 통해 문의가 필요하다고 나타나는 부분이라면 초기화를 진행하면서 지금 사용하시는 사용자 계정에 등록된 기기에 문제가 발생한 부분이라면 관리자를 통해 제한된 내용이 있는지 확인 후 진행이 필요한 부분으로

교내 IT 관리자를 통해서 문의를 진행해주시길 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.