워드 원드라이브 동기화 오류

Question

자동저장을 끈 이후로 원드라이브 동기화를 사용할 수가 없습니다.

1. 자동저장을 다시 켜려고 누르면 무한로딩 후 강제종료됨.
2. 저장위치를 원드라이브로 선택하면 무한로딩 후 강제종료됨.

버튼을 누르기만하면 아래와 같이 응답없음이 바로 떠서 업로드를 할 수가 없습니다.

***Removed personally identifiable information (PII) from picture. Please see the Microsoft Community Frequently Asked Questions for more information on how you can protect your privacy. ***

Answer 1

이 응답이 자동으로 번역됩니다. 결과적으로 문법 오류 또는 이상한 단어가 있을 수 있습니다.

안녕하세요 이재우 1!    우리는 당신이 우리의 마지막 응답에 대답하지 않은 것으로 나타났습니다. 우리는 당신이 우리에게 제기 한 문제가 여전히 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면, 우리는 당신의 우려를 해결 문제를 계속 할 수 있도록 다시 회신하시기 바랍니다.더 많은 업데이트 및 지원을 위해, 당신은 또한 우리의 사무실 유튜브 채널을 따를 수 있습니다: https://www.youtube.com/user/Microsoft존중하죠.주존 잭,소비자 M365 포럼 중재자

Answer 2

이 응답이 자동으로 번역됩니다. 결과적으로 문법 오류 또는 이상한 단어가 있을 수 있습니다.

안녕하세요 이재우 1!   

우리의 관심에 이것을 가져 주셔서 감사 드리고 우리는 마이크로 소프트 커뮤니티 포럼에 여기에 사무실 우려를 게시 하는 시간을 주셔서 감사합니다.

우리는이 상황이 어렵고 비즈니스에 영향을 미칠 수 있음을 이해팀이이 의 하단에 도착하기 위해 함께 이것을 할 수 있습니다.

이제 우리가이 문제에 대해 더 나은 도움을 주기 위해 나는 다음과 같은 질문을해야합니다 :

1. 어떤 종류의 OneDrive를 사용하고 있습니까? 그것은 개인 또는 비즈니스를위한 하나의 드라이브입니까?
2. PC를 다시 시작해 보셨습니까?
3. OneDrive 앱을 제거하고 다시 설치하려고 시도했습니까?
4. 지금까지 수행한 문제 해결 단계는 무엇입니까?
5. 이것은 말씀에서만 일어나고 있습니까? Excel 또는 파워 포인트는 어떻습니까?
6. 또한 Word > 파일 > 계정 > 연결된 서비스에서 서비스를 제거하려고 >(계정을 다시 추가하고 컴퓨터를 다시 시작).

우리는 당신의 응답을 기대합니다.

솔직히주존 잭,소비자 M365 포럼 중재자