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원드라이브 저장 용량이 5테라에서 갑자기 1테라로 감소했습니다

익명
2021-08-27T09:07:44+00:00

원드라이브 저장 용량이 5테라에서 갑자기 1테라로 감소했습니다.

계정 ******@od1.me 입니다.

다른계정 ******@od1.me

5테라 정상입니다.

Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Windows

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답변 1개

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  1. 익명
    2021-08-30T07:45:44+00:00

    안녕하세요. lmp (lmpbn)")님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    현재 OneDrive를 사용하는 계정이 비즈니스용 계정 즉, 학교나 회사 같은 단체에서 Microsoft 365를 단체로 구매하여 관리자가 계정을 나눠주거나, 따로 기업용으로 등록하여 사용하는 경우라면 관리자가 해당 계정에 대한 권한을 제거 했거나 또는 계정이 제거되어 지금과 같은 증상이 발생할 수 있습니다.

    하여, 계정을 제공 받으신 학교 또는 회사내 IT 관리자 쪽으로 문의 주셔서 OneDrive 용량이 줄어든 계정에 대해 따로 문의를 진행해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

    많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

    감사합니다.

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