office 365를키면 다운로드가 계속떠요

Question

익명

사진처럼 파일을 열면 자꾸 다운로드가 뜨고 끝나서 다시 파일을 열면 똑같은 다운로드 화면만 뜨네요...

삭제하고 다시깔아도 같은 증상인데 왜 그런건가요 ㅠㅠ

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. 민주오2 님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

설치 완료 후 보유하고 계시는 모든 Office 파일 실행 시 해당 설치 화면이 나타나는지 확인이 필요하며,

범주에 선택해 주신 것과 같이 Windows 8 환경에서 사용 중이신지 추가 확인 부탁드립니다.

Microsoft 365 Family 제품을 구독중이신 경우 해당 설치 문제에 대해 유선 또는 원격으로 기술 지원이 가능합니다.

(Windows 7 환경에서는 기술 지원이 제한될 수 있습니다.)

빠른 지원을 원하실 경우

평일 09:00 - 20:30 사이 통화 가능하신 시간에 PC 앞에서 1577-9700 1>2>1로 연락 주시면 상담이 가능하니 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.