Word 문서를 열때마다 바이러스 경고창이 뜨는데 왜 그런가요?

Question

Surface Pro 4 를 사용하다 Surface Pro 7로 바꾸었는데, 이전 기기에서 만들었던 Word 문서를 열면 항상 바이러스 경고창이 뜹니다. 무시하고 열면 열리기는 하는데, 항상 이 경고창이 나오니까 불편하기도 하고 불안하기도 합니다. 제가 구입한 Office 는 Home & Student 2013 판으로 정품입니다. Device 도 정품이고 Office 도 정품만 사용하여 왔는데 왜 그런지 이해가 안 가네요. 어떻게 해야 될까요?

Answer 1

안녕하세요. doldam님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 문의주신 내용 관련하여 정확한 안내를 도와드리기 위해 지금 말씀해주시는 경고창에서 나타나는 전문 메시지 확인이 필요한 내용으로 보여집니다.

하여 번거로우시더라도 해당 메시지를 캡쳐해주시거나, 모두 작성하여 회신 주시면 최대한 내용 확인하여 도움 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.