오피스 2019를 구입해서 사용중이였는데 갑자기 정품 인증이 안 된다고 나옵니다.

Question

안녕하세요.

윈도우10에서 오피스 2019를 구매하여 사용중이였는데, 윈도우 11로 업그레이드 한 뒤에, 최신 버전으로 업데이트 한 후부터 정품인증이 안 된다고 나옵니다.

오피스를 복구해봐도 라이선스가 발급되지 않는 것 같습니다. 원래 윈도우 업데이트를 하면 다시 구매를 해야 하는 건가요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

오류 코드를 해결하려면 다음 문서를 참조하십시오: 0xc004f013

https://translate.google.com/translate?

sl=자동 tl=ko&u=http://windowsbulletin.com/how-to-repair-error-...

그러나 활성화 문제 나 제품 키 문제는 여전히 지속된 다음 가장 좋은 도움을 얻기 위해 청구 및 구독 지원 팀에 직접 연락하는 것이 좋습니다. 안타깝게도 커뮤니티 어드바이저로서 구매 정보 나 제품 키에 액세스할 수 없습니다.

그래서 아래의이 링크를 방문하시기 바랍니다 :

https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/

다음 단계를 따르십시오.

위의 링크를 클릭한 다음 "브라우저에서 지원 에 문의하십시오." > 제품 및 서비스 옵션에 > "에이전트"> 입력, "Microsoft 365 및 Office"> 카테고리 옵션에서 선택, 선택 "내 구독 관리" 선택 "지원 에이전트와 채팅 >" 선택 > 선택 > 선택 > 선택 선택 > 선택.

면책 조항:

위의 링크가 아닌 Microsoft 웹 사이트에서 확인할 수 있습니다. 페이지가 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고를 확인하세요. 다운로드하고 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 제품을 철저히 조사하십시오.

감사합니다

Answer 2

안녕하세요. 알려주신 제거 프로그램을 이용해서 오피스 19를 재설치했습니다.

오피스 2019를 구매했음에도 불구하고 아래와 같은 오류가 발생합니다.

제품 키를 설치하는 중 문제가 발생하였습니다.

문제가 계속 발생하면 Office 제품을 복구해야 합니다.

시스템 오류: 0xc004f013)

지금 복구를 눌러도 계속 똑같은 에러가 발생합니다. 취소 눌러서 Microsoft 계정에 로그인해도 마찬가지고요.

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕

제 이름은 다니엘입니다. 나는 당신을 도울 것보다 더 행복 할 것이다.

Office 2019는 일회성 구매로 라이선스가 완전히 사용되며 언제든지 해당 라이센스를 사용할 수 있습니다. 

새 컴퓨터로 이동하십시오, https://office.com/myaccount로그인하십시오

Office 2019가 나열된 것을 보시나요?

대답은 다음 도구를 사용하여 MS Office 응용 프로그램을 제거하십시오 : https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

그런 다음 MS Office 앱을 설치하기 위해 설치를 선택하기 https://office.com/myaccount 이동합니다.

사무실 활성화 참조 페이지: https://support.microsoft.com/ko-kr/office/acti...

면책 조항:

피어 투 피어 지원 포럼입니다. 나는 비 마이크로 소프트 직원, 나는 마이크로 소프트에 대한 작동하지 않습니다. 대부분 여기에 있는 모든 사용자가 다른 사용자를 돕는 것입니다.

감사합니다