Onedrive 저장용량이 보이지 않고 파일 업로드가 안되는 문제

Question

다음과 같은 두가지의 문제점이 발견됨.

1. Onedrive의 남은 용량이 보이지 않는 문제
2. 파일 업로드 시도시 0%에서 진행이 되지 않는 문제

Onedrive 용량 문제는 아닌 것이 현재 구독갱신된 이용권은 사용가능한 상태임.

이와 관련된 해결책을 질문드립니다.

해당 ID: ******@outlook.kr

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요. Nanotrio님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 문의주신 내용에 관련하여 현재 글을 남겨주신 일반 커뮤니티에서는 OneDrive 관련된 내용의 경우 OneDrive에서 제공하는 기술 자료를 기반으로 안내를 도와드리고 있습니다.

다만, 지금 남겨주신 내용으로 확인해보았을 때 안내드릴 수 있는 기술 자료가 확인되지 않아 안내 도와드리지 못하는 점 양해 부탁드리며,

현재 선택해주신 카테고리처럼 365 Business 제품 내 OneDrive를 사용중이시라면 제품을 제공 받으신 회사 또는 학교 내 IT 관리자를 통해 지원 티켓 생성 후 기술 지원을 접수해주시거나, 현재 문의주신 문의자분께서 관리자 권한을 보유중이시라면 080-495-0880으로 연락 주신 뒤 내선번호 1-1을 통해 문의주시길 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.