예전 전화번호라서 계정에 접근을 할 수가 없습니다.

Question

예전 전화번호라서 계정에 접근을 할 수가 없습니다.

익명

현재 아이디-비번으로 로그인은 가능합니다.

문제는 계정정보를 변경하거나, 원드라이브 설정을 바꾸려면 휴대폰으로 코드를 받아서 인증을 하거나, 보안코드가 있어야 하는데,

보안코드는 없고, 휴대폰 인증은 예전에 쓰던 휴대폰 번호라서, 인증코드를 받을 수가 없습니다.

휴대폰 전화를 바꿔보려고, 다른 인증 방법이 있나해서, 다른 이메일 계정을 통해서 보안정보 변경을 시도했더니, 이거는 30일 뒤에 제가 지금 쓰고 있는 이메일이, 변경을 시도한 이메일 주소로 바뀌는 서비스더군요.

그래서 이 요청을 또 취소하려했더니, 휴대폰을 코드를 전송받아야지만 취소가 된다고 합니다

저는 지금사용하는 계정의 이메일을 다른 이메일로 바꾸고 싶지도 않고,

단지 제 예전 휴대폰 번호를 현재의 휴대폰 번호로 바꾸고 싶은데 할 방도가 없습니다...

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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Answer 1

익명

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

이 스크린샷에서는 Microsoft 계정 로그인 페이지에 "다른 방식으로 로그인" 링크가 표시됩니다.

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Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 잠피르, 내 이름은 엠마누엘입니다.

Microsoft 계정에서 정보 변경 문제가 있다는 소식을 듣고 매우 유감스럽게 생각합니다. Microsoft 계정을 만들 때 사용한 원래 전화 번호에 더 이상 액세스할 수 없는 경우 실제로 보안 코드를 받을 수 있는 다른 옵션을 선택할 수 있습니다. 이 링크를 사용하여 계정에 로그인을 시도할 수 https://account.live.com/names/Manage 전화 번호로 전송된 보안 코드를 입력하라는 메시지가 표시되지만 해당 휴대폰 번호가 더 이상 활성화되지 않았기 때문에 아래의 "SIGN IN 다른 방법" 링크를 클릭하여 이전 전화 번호 대신 계정의 대체 이메일 주소에 코드를 받는 것과 같은 더 많은 옵션을 제공할 수 있습니다. 더 이상 액세스할 수 없습니다.

이 정보가 도움이 되기를 바랍니다.
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