아이패드에서 원드라이브 .docx 파일을 워드 앱으로 여는 것 불가능

Question

아이패드에서 원드라이브에 있는 .docx 파일을 워드 앱으로 여는 것이 오늘 아침부터 안됩니다.

사진과 같이 "파일을 열 수 없음 지금은 서버를 사용할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하세요."라는 문구가뜹니다

와이파이 재연결, 재로그인 해도 안됩니다.

Answer 1

이 응답이 자동으로 번역됩니다. 결과적으로 문법 오류 또는 이상한 단어가 있을 수 있습니다.

안녕하세요 mmk_798, 우리는 당신이 우리의 마지막 응답에 대답하지 않은 것으로 나타났습니다. 우리는 당신이 우리에게 제기 한 문제가 여전히 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면, 우리는 당신의 우려를 해결 문제를 계속 할 수 있도록 다시 회신하시기 바랍니다.더 많은 업데이트 및 지원을 위해, 당신은 또한 우리의 사무실 유튜브 채널을 따를 수 있습니다: https://www.youtube.com/user/Microsoft존중하죠.주존 잭,소비자 M365 포럼 중재자

Answer 2

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안녕하세요 mmk_798, 우리의 관심에 이것을 가져 주셔서 감사합니다. Microsoft 커뮤니티 포럼에서 귀하의 관심사를 게시하는 데 시간이 걸렸습니다. OneDrive 옵션에서 Word 파일을 여는 데 문제가 있음을 알고 있습니다. 이 문제를 함께 확인하고 이 문제를 해결할 방법을 찾아보겠습니다. 이제 우리가이 문제에 대해 더 나은 도움을 주기 위해 나는 다음과 같은 질문을해야합니다 :

1. 지금까지 수행한 문제 해결 단계는 무엇입니까?
2. 어떤 파일을 열기로 선택했는지에 관계없이 이런 일이 일어나고 있습니까?
3. 파일을 온라인으로 확인(onedrive.com)하고 파일을 온라인으로 열 수 있는지 확인해 보셨습니까?
4. OneDrive에서 Word 파일에 성공적으로 액세스할 수 있었던 마지막 시기는 언제인가요?
5. Word 앱을 제거하고 다시 설치하려고 시도했습니까?
6. 인터넷 연결에서 iPad를 분리해 iPad를 다시 시작하고 다시 시도하십시오.

당사가 적절한 해결을 제공할 수 있도록 귀하의 우려에 대한 자세한 정보를 제공합니다.  

우리는 당신의 응답을 기대합니다. 솔직히주존 잭,소비자 M365 포럼 중재자