오피스 로그인 오류

Question

학교 계정을 통해서 오피스 365 사용중입니다. word나 teams 등 윈도우 오피스 앱에서 로그인하려고 하면 로그인창이 안뜹니다.

https://answers.microsoft.com/ko-kr/msoffice/forum/all/%EC%98%A4%ED%94%BC%EC%8A%A4365/7b90921d-83b3-486e-8866-5bdcb154067c 

이것과 같은 오류인 것 같아서 레지스트리 편집기로 하는 법을 따라하려고 했습니다. DWARD값 추가가 없어서 대신 DWORD값 추가를 했지만 그대로였습니다.

teams에서 로그인하고자 했을 땐, 오류창이 총 세개 떴습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

나는 그것을 이해합니다. 이 커뮤니티는 엔드 투 엔드 사용자이며, 불행히도 계정에 액세스 할 수 없습니다. 이 우려는 중요한 정보가 필요할 수 있으므로 Microsoft 지원에 직접 문의하여 이 검사를 받는 것이 좋습니다.

여기에서 Microsoft의 로컬 핫라인을 찾을 수 있습니다 https://support.microsoft.com/ko-kr/help/28808/....

또는 다음 지침을 따를 수 있습니다.

1. 이 링크로 이동 https://support.microsoft.com/ko-KR/contactus/
2. 선택 "대신 브라우저에서 지원 받기".
3. 상자에 요청이나 문제에 대한 간략한 설명을 작성한 다음 "도움말 받기" 버튼을 클릭합니다.
4. 페이지 하단에 있는 "연락처 지원" 버튼을 클릭합니다. 로그인하지 않은 경우 "로그인하여 고객 지원에 문의"됩니다. Microsoft 계정에 로그인합니다.
5. 제품 또는 서비스를 선택합니다. 카테고리를 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
6. 마지막으로 지원 옵션을 선택합니다.

COVID-19 상황으로 인해 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 지원 채널의 영업 시간은 사용자의 위치에 따라 달라질 수 있습니다. 운영 시간 동안 다시 연락해 보십시오.

Answer 2

답변 감사합니다. 하지만, 올려주신 방법(빠른 복구, Office 제거 지원 도구, 재설치)으론 제대로 작동하지 않았습니다.

모든 마이크로소프트 앱을 열어본 결과, 엑셀에서는 정상적으로 로그인이 가능해서 성공적으로 로그인했습니다. (하지만, 파워포인트, teams, outlook, word에선 제대로 작동하지 않았습니다. )

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕 아문트 센스, 내 이름은 테레세입니다'

무슨 일이 일어났는지 죄송합니다. 나는 이것을 도와드리기 위해 기뻐할 것이다.

Office 응용 프로그램을 수리해 보았습니까?

Office 클릭-투-런 응용 프로그램을 복구하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Windows 시작 화면에서 제어판을 입력합니다.
2. 제어판을 클릭하거나 탭합니다.
3. 프로그램 하에서 프로그램 제거를 클릭하거나 탭합니다.
4. Microsoft Office 응용 프로그램을 클릭하거나 탭한 다음 변경 내용을 클릭하거나 탭합니다.
5. 빠른 수리를 클릭하거나 누른 다음 복구를 클릭하거나 탭합니다.
6. 복구 프로세스가 완료된 후 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수 있습니다.

참고로 이 문서를 방문하십시오.
https://support.microsoft.com/ko-kr/office/offi...

이 문제를 해결 하지 않는 경우, 다음 마이크로소프트 오피스를 제거 하 고 새로운 설치를 수행 해야: https://support.microsoft.com/ko-kr/office/pc-%...

친절하게 결과를 알려주세요.