원드라이브의 엑셀 파일 깨짐 현상에 대한 문의.

Question

사내에서 공유하는 특정 엑셀 파일이 원드라이브에 업로드되면 손상되어 특정 도형이 사라집니다.

원드라이브에 업로드 된 이후 다운로드를 받을 경우 손상된 파일이 다운받아지며 복구를 실시하면 특정 그래프와 도형이 사라진채 나옵니다.

해당 그래프와 도형은 이전에도 사용하던 도형으로 단순히 수치만 변동된 도형입니다.

업로드 된 파일도 처음 열 때는 정상적으로 오픈되지만 이후 편집이나 약간의 수정을 가하기만 해도 즉시 파일이 손상됩니다.

전체적인 원드라이브와 파일들은 정상적으로 사용되나 해당 파일 하나에서만 이러한 현상이 발생하고 있습니다.

정상적인 원본을 재업로드 해보거나 다른 계정으로 업로드를 해보았지만 같은 현상이 지속적으로 발생하며 해당 현상에 대한 조언이 필요합니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요. AYRK님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 문의주신 내용이 OneDrive에 업로드 된 특정 파일에서만 증상이 나타나는 부분이라면 해당 파일 외 다른 파일을 업로드 하여 확인시에도 동일한 증상이 나타나는지 확인이 필요한 부분으로 보여집니다.

하여, 비슷한 포맷의 Excel 파일을 하나 더 만드셔서 OneDrive에서 동일한 작업을 진행 했을 때 동일 증상이 나타나는지 확인해주시길 바라며,

동일 증상이 나타나지 않는 경우라면 해당 내용의 경우는 아주 작은 가능성이기는 하나 파일 손상으로 인하여 증상이 나타날 수 있는 부분으로 파일을 새 파일로 옮겨 주신 뒤에도 동일한 증상 나타나는지 확인해주시길 부탁드리며,

비슷한 포맷의 다른 파일에서도 동일한 증상이 나타난다면 해당 부분은 OneDrive를 통한 문의가 필요한 부분이라서 현재 선택해주신 Business 365 제품을 사용중이시라면 회사 내 IT 관리자를 통해 지원 티켓 생성 후 기술 지원 접수 해주시거나

현재 문의주신 문의자분께서 관리자 권한을 보유중이시라면 080-495-0880으로 연락 주셔서 내선번호 1-1을 통해 문의주시길 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.