워드 파일이 안열립니다. 도와주세요.

Question

워드 파일이 안열립니다. 도와주세요.

익명

마이크로소프트 워드 파일이 안열립니다.

문서를 클릭하면, 'word에서 문서를 열 수 없습니다. 사용자에게 엑세스 권한이 없습니다.'이렇게 뜹니다.

도와주세요.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. jaj_834님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 문의주신 내용의 경우 보통 Windows내 사용되고 있는 보안 및 백신 프로그램의 영향으로 인하여 나타날 수 있는 부분으로 하기 안내드리는 방법을 참고 하시어 점검을 진행해보시길 바랍니다.

작업 방법. 보안 프로그램 제거

Windows 10 기준으로 왼쪽 하단 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
창을 띄워준 뒤 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동 합니다.
우측 상단의 조그마한 검색 상자에 하기 보안 프로그램들을 순차적으로 검색 후 일치하는 항목이 있으면 제거 합니다.

※ 제거 후 재부팅 메시지가 나타날 때 진행하지 마시고, 목록에 있는 프로그램을 모두 검색 후 가장 마지막에 재부팅을 진행해줍니다.

문서 보안 프로그램 (DRM) : Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca , NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE 등

백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램: AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebyte 등

재부팅 후 증상을 다시 확인합니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

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