onenote 전자 필기장 삭제 불가 문제

Question

ms office 365 유저입니다. one note의 전자필기장이 삭제가 되지 않아 기술 문의를 드립니다.

저 파일이 언제 생성되었는 지는 확인이 불가하나, 확실한 건 one note 파일을 정리하던 20년 12월 말일부터 저 파일은 삭제가 되지 않았습니다.

이 문제에 대한 원인을 파악하고 해결하기 위해 다양한 방법을 찾고 또 시도한 내용을 다음에 기록합니다.

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* 현재 상태

1. one note 파일은 오프라인이 아닌 one drive에 자동으로 저장되게끔 설정되어 있음.
2. one drive 어디에도 동일한 이름의 파일이 존재하지 않음(문제가 된 파일의 경로 : https://d.docs.live.net/e016978e285ba710/%5e.Documents/무리%20이야기/ "또는" https://d.docs.live.net/e016978e285ba710/%5e.Documents/%EB%AC%B4%EB%A6%AC%20%EC%9D%B4%EC%95%BC%EA%B8%B0)
3. one note 2016 / one note for windows10 모두에서 위와 같이 전자 필기장 목록에는 나타나지만 열 수 없음.
4. web 버전 one note의 전자 필기장 목록에는 나타나지 않음

5. 그러나 web 버전 one note의 열려있는 전자 필기장 목록에는 있으며, 클릭 시 상단과 같은 경고문이 출력됨.

6. 모바일 one note에서는 전자 필기장 목록에 나타나지 않음

7. 태블릿(아이패드)의 전자 필기장 목록에는 나타남

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* 시도해 본 방법

1. one note 2016 전자 필기장 목록에서 삭제 -> 1~2초만에 다시 나타남
2. one drive 위 경로에 동일한 이름의 '무리 이야기'라는 전자 필기장 생성하여 연결 후 수정, 이동, 삭제 -> 연결은 되지만 동기화되지 않고 수정, 이동, 삭제한 파일이 새로 생성될 뿐 상단의 문제는 지속. 이 때 동기화 실패 오류 코드는 0xE000009C8 bb0ur 출력

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아예 one drive 파일을 다 오프라인으로 뺀 다음,

one drive를 초기화하는 것도 고려하였는데 초기화 옵션을 못 찾았습니다.

이제 제가 해결하기 위해 고민할 수 있는 방법이 없습니다.

저 전자 필기장을 영구적으로 삭제하려면 도대체 어떻게 해야할까요...?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 무리달,
저는 자슈퍼트 싱의 독립적인 고문입니다.
이름이 다른 새 전자 필기장을 만듭니다.
이 노트북이 동기화되어 있는지 확인한 다음 이름을 스토리로 변경합니다.
0xE000009C8 bb0ur 오류를 받지 않고 이 노트북을 열 수 있는지 확인합니다.
동기화가 성공하면 이전 노트북이 표시되는 위치에서 이 전자 필기장을 제거해 보십시오.

이미 문의한 시점에서 동일한 시도를 해보았고,

답변을 받고나서 다시 동일한 시도를 하였으나

파일이 삭제되지 않고 현상은 그대로 유지되고 있습니다.

다른 해결 방법을 요청합니다.

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 무리달,

저는 자슈퍼트 싱의 독립적인 고문입니다.

이름이 다른 새 전자 필기장을 만듭니다.

이 노트북이 동기화되어 있는지 확인한 다음 이름을 스토리로 변경합니다.

0xE000009C8 bb0ur 오류를 받지 않고 이 노트북을 열 수 있는지 확인합니다.

동기화가 성공하면 이전 노트북이 표시되는 위치에서 이 전자 필기장을 제거해 보십시오.