onedrive에서 jpg 파일 미리보기 안됨

Question

onedrive에서 jpg 파일을 클릭 했을 때 미리보기가 되지 않고 해당 이미지처럼 폴더로 이동 됩니다.
원래는 미리보기가 되어 사진을 확인할 수 있었는데 폴더로 이동하니 사진을 확인할 수 없고

다운로드를 하더라도 zip으로 다운되어 사진을 확인할 수 없습니다.

Answer 1

안녕하세요. 이 지희님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

로그인이 되지 않으신다면 다른 계정으로 시도해보시길 바라며, 지금 사용하시는 OneDrive가 학교 또는 회사를 통해 제공 받으신 제품이라면 학교 또는 회사 내 IT 관리자를 통해 지원 티켓 생성 후 기술 지원을 접수해주시거나

문의주신 문의자분께서 관리자 계정을 보유중이시라면 080-495-0880으로 연락 후 내선번호 1-1을 통해 문의주시길 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

위에 전달 주신 원드라이브 1:1 문의처 링크로 들어갔을 때 로그인이 되지 않습니다.
확인 하신 뒤에 문제 해결할 수 있는 방법 부탁드립니다!

Answer 3

안녕하세요. 이 지희님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 문의주신 내용에 관련하여 현재 글을 남겨주신 일반 커뮤니티에서는 OneDrive 관련된 내용의 경우 OneDrive에서 제공하는 기술 자료를 기반으로 안내를 도와드리고 있습니다.

다만, 지금 남겨주신 내용으로 확인해보았을 때 안내드릴 수 있는 기술 자료가 확인되지 않아 안내 도와드리지 못하는 점 양해 부탁드리며,

관련한 내용으로는 OneDrive 1:1 문의처를 통해 문의 주시길 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.