Onedrive 내 파일이 로드가 되지 않습니다. (파일 활용 불가)

Question

현재 오류 메세지는 다음과 같습니다.

api.onedrive.com 대한 액세스를 차단할 수 있는 방화벽 설정이나 브라우저 플러그인이 없는지 확인하고 다시 시도하십시오.

온라인 파일 업로드 및 다운로드가 전혀 되고 있지 않습니다. (전부 다 동기화 보류 중)

최근 데스크탑 로그아웃 하고 다시 로그인 한 적이 있습니다.

알림은 모두 최신 상태라고 뜹니다.

방화벽, 백신 문제 확인 했으나 해결 안 됨

브라우저 플러그인 문제 확인 했으나 해결 안 됨

네트워크 변경해서 해봤지만 해결 안 됨

컴퓨터 바꿔봤지만 해결 안 됨

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

히 두산백,

우리는 지난 72 시간 동안 당신에게서 아무것도 듣지 못했습니다. 새로운 문제가 있는 경우 주저하지 말고 새 스레드를 만들 수 있습니다. 신고한 문제가 해결되었으면 합니다. 우리는 개인적으로이 문제에 대해 작업 할 시간을 찾는 것이 관리하기가 조금 어려울 수 있음을 이해합니다.  따라서, 우리는 당신이 당신의 인내심을 얼마나 감사하고 가장 중요한 것은 당신이 당신의이 문제에 대한 해결책을 얻기 위해 최선을 다한 시간을 알려드리고 싶습니다.

솔직히

선 쿠

소비자 M365 포럼 중재자

마이크로소프트 커뮤니티

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

히 두산백,

우리는 당신이 우리의 마지막 메시지에 응답하지 않은 것으로 나타났습니다. 우리는 당신이 우리와 함께 제기 한 문제가 여전히 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 대화를 계속할 수 있도록 알려주십시오.  

솔직히

선 쿠

소비자 M365 포럼 중재자

마이크로소프트 커뮤니티

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

히 두산백,

인사!

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 우리는 기꺼이 도와드리겠습니다.

게시한 설명에 따라 OneDrive에 문제가 있는 것으로 보이며, 동기화 보류 중인 파일을 열 수 없습니다.

올바르게 업로드되지 않은 파일로 인해 발생할 수 있습니다.

이 문제에 대한 최상의 솔루션을 찾기 위해 함께 노력합시다.

문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을 하고 싶습니다.

• 당신은 OneDrive의 데스크톱 버전을 사용하고 있습니까?

• 문제가 언제 발생했습니까?

• 우리가 당신의 염려를 완전히 고립시키기 위해. 친절하게 문제의 스크린 샷을 제공하시기 바랍니다.

그 동안 우리는 당신이이 링크를 확인 하려면 싶습니다.>>OneDrive "수지 수지" (microsoft.com)

링크는 동기화 보류 중인 오류를 해결하는 방법에 대한 관련 정보를 제공합니다.

질문에 대한 답변을 받으면 다른 문제 해결 단계를 권장할 수 있습니다.

 다음 응답을 기대합니다.

솔직히

선 쿠

소비자 M365 포럼 중재자

마이크로소프트 커뮤니티