파워포인트 도형 깨짐 현상

Question

아래 사진처럼 도형 깨짐 현상이 나타납니다. 알려주신 방법으로 해보았으나, 해결되지 않았고, 특히 '하드웨어 그래픽 가속 사용 안함'을 체크해보려고 아무리 찾아봐도 없어서 질문드립니다!![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/8a280423-2e10-44ab-832f-7fbaf5f45916?platform=QnA

Answer 1

안녕하세요. ju7876님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

안내드린 방법을 참고 하시어 진행시에도 동일한 증상이 나타나는 부분이라면 해당 부분은 엔지니어를 통한 기술 지원을 받아보셔야 할 것으로 보여집니다.

현재 선택해주신 카테고리처럼 365 제품 사용중이시고 개인용 제품 (Family, Personal) 제품 사용중이시라면 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-2-1으로 연결 후 구독 정보 확인하시어 접수 해주시길 바라며,

만약 학교나 회사에서 제공 받으신 제품이라면 제품을 제공 받으신 제공처내의 IT 관리자를 통해 지원 티켓 생성 후 엔지니어를 통한 기술 지원을 접수해주시길 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

우선, 답변 너무 감사합니다! 그런데 알려주신 방법으로 해보아도, 도형깨짐 현상이 동일합니다ㅠㅠㅠ

또 다른 방법이 있을까요??

Answer 3

안녕하세요. ju7876님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

그러시다면 우선 말씀해주신 하드웨어 가속 사용 안 함을 통해 동일한 증상이 나타나는지 확인해보아야 하는 부분인데, 현재 해당 탭이 없다면 하기 안내드리는 방법을 참고 하셔서 확인시에도 보여지지 않는지 확인 부탁드립니다.

1. 메모장의 다음의 명령어를 복사-붙여넣기 한 후, 바탕화면에 graphics.reg 로 저장해주시기 바랍니다.

Windows Registry Editor Version 5.00

---

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics]

"DisableHardwareAcceleration"=dword:00000001

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2. 생성된 graphics.reg 파일을 실행 후 [예] – [예] – [확인] 을 누릅니다.

이후 PowerPoint를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인해주시기 바랍니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 4

위의 알려주신 방법으로 해보았으나, 도형이 깨지는 현상은 동일합니다... 혹시 다른 방법이 있을까요??

참고로 기종은 그램16입니다.

Answer 5

안녕하세요. ju7876님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 말씀해주신 증상이 사용중에 갑자기 나타난 증상이라면 보통 PowerPoint에 영향을 주는 내용이나 Office 프로그램의 손상으로 인하여 나타날 수 있는 부분으로 하기 안내드리는 방법을 참고 하시어 점검을 진행해보시길 바랍니다.

작업 방법 1. PowerPoint 안전모드

1. Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 PowerPoint를 검색합니다.
2. 검색 항목에 PowerPoint가 나타나면 키보드에서 Ctrl키를 눌러 준 상태로 마우스로 클릭하여 실행해줍니다.
3. 프로그램이 안전모드로 실행되면, 안전모드에서 동일 작업 시 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.

위 안내 드린 작업 방법으로 정상적으로 실행되는 경우 PowerPoint 내 추가기능 비 활성화 또는 Office 프로그램 복구가 필요한 부분으로 하기에 방법 안내 드리니 참고 부탁드립니다.

작업 방법 2. PowerPoint 추가 기능 확인

1. PowerPoint 왼쪽 상단의 파일을 눌러 줍니다.
2. 왼쪽 목록 끝에 옵션을 클릭 후 나타나는 옵션 창 왼쪽 맨 끝 추가 기능을 눌러줍니다.
3. 추가 기능 화면이 나타나면 [활성 응용 프로그램 추가 기능]란에 추가되어 있는 추가 기능이 있다면 클릭 후 가장 하단의 관리(A) 항목 드랍 박스에서 [사용할 수 없는 항목]을 선택 후 이동을 눌러줍니다.
4. 확인을 눌러 PowerPoint를 종료 후 재실행 해주어 동일 증상이 나타나는지 확인합니다.

위 작업 방법 2를 진행 했을 때 동일한 증상이라면 하기 작업 방법 3을 진행 부탁드립니다.

작업 방법 3. Office 복구 방법ㅁ

1. Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 프로그램 제거 또는 프로그램 또는 프로그램 및 기능으로 진입합니다.
3. 프로그램 목록 중 Microsoft Office 제품을 찾아 마우스 우 클릭 후 제거/변경 메뉴가 나오면 변경을 눌러줍니다.
4. 빠른 복구 메뉴가 나타나면 복구 진행 후 재부팅 후 증상이 나타나는지 확인합니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.