[원드라이브] 파일 상태 변경이 안되는데 도움 주실 수 있나요?

Question

익명

파일 우클릭하면 '온라인에서 보기 / 항상 이 장치에 유지 / 공간확보' 등의 옵션이 나와야 되는데 무슨 일인지 나오질 않습니다....

진짜 영문을 모르겠네요

첨부 사진처럼만 뜨는데 어떻게 해야하나요?

전부 클라우드로 변경해야되는데 미치겠네요. c드라이브 이제 700mb 남았는데 슬슬 쫄리기 시작합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 5개

Answer 1

익명

확인결과

windows 사양

에디션 windows 10 pro

버전 20h2입니다.

어떻게 해야하나요?

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Answer 2

안녕하세요. hyeon_33 님,

Microsoft Community를 이용해주셔서 감사합니다.

이전에 Windows 10 빌드 버전이 낮은 버전 경우 동일하게 공간 확보 메뉴가 없었던 케이스가 있었습니다.

시작 - 설정 - 시스템 - 정보 에서 버전을 확인 하실 수 있습니다. 현재 지원 가능한 버전은 최소 20H2 이상 설치되어있어야 합니다.

만약 버전이 그보다 낮다면 최신 업데이트 설치 후에는 정상적으로 공간 확보가 가능한지 회신 부탁드립니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우

[응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 3

익명

다시 보낸 회신에 대한 답변 부탁드려도 될까요?

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Answer 4

익명

답변 주셔서 감사합니다.

이미 체크되어 있는 상태인데도 해당 메뉴가 나타나지 않는데 어떻게 해야할까요?

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Answer 5

안녕하세요. hyeon_33 님,

Microsoft Community를 이용해주셔서 감사합니다.

바탕화면 우측 하단 작업표시줄 - 원드라이브 아이콘 마우스 우클릭 - 도움말 설정 - 설정 탭에서

요청 기반 파일 관리

공간을 절약하고 사용할 때 파일을 다운로드 합니다. 항목에 체크가 되어있어야 해당 메뉴를 보실 수 있습니다.

자세한 내용은 이 링크 참고 부탁드립니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우

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감사합니다.