원노트 동기화시 꺼짐현상

Question

원노트 동기화시 꺼짐현상

익명

영상을 봐 주시기 바랍니다 : https://youtu.be/hcGDbc2TLUA

여분의 컴퓨터와 노트북에서 클린 설치를 하고 같은 테스트를 한 결과, 같은 결과가 나옵니다.

따라서 계정 문제 같은데, 저는 제가 지금까지 필기한 문서들을 보존하면서 원노트를 사용하고 싶습니다.

어떻게 하면 될까요?

감사합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 4개

Answer 1

익명

저도 같은 증상입니다. ㅜㅠ

답을 찾으셨다면 공유해주세요...

원노트 실행후 동기화될때 강제꺼짐 현상 - Microsoft 커뮤니티

댓글 0개

Answer 2

안녕하세요. 한상우96님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 앞서 안내드린 내용을 참고로 진행해보았음에도 불구하고 동일한 증상이 나타난다면 말씀해주신 것 처럼 계정이 손상되어 증상이 나타날 수 있을 것으로 보여집니다.

다만, 손상된 계정의 경우는 따로 복구가 어려운 부분이기 때문에 하기 안내드리는 링크를 참고 하시어 로컬 계정으로 테스트 계정을 생성해주시고, 해당 계정으로 진행시에도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시길 부탁드립니다.

새로운 계정 생성 방법

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 3

익명

지시 해주신 대로 해 본 영상입니다 : https://youtu.be/K35brwiFlxs

음 이걸로는 해결이 안되네요.

계정 차원 문제같습니다. 어떻게 하면 될까요?

감사합니다.

댓글 0개

Answer 4

안녕하세요. 한상우96님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 문의주신 증상의 경우 보통 OneNote가 손상되어 나타날 수 있는 부분으로 복구 및 초기화를 진행해보아야 할 수 있습니다.

다만, 복구 및 초기화를 진행하게 되면 기존에 사용하던 연결된 정보가 다 사라지기 때문에 웹 OneDrive (https://www.onedrive.com)으로 접속 하셔서 기존에 사용 하시던 OneNote 전자 필기장이 정상적으로 동기화되어 있는지 확인해주신 ㄴ뒤에 하기 안내드리는 방법을 참고 하시어 복구 및 초기화를 진행후에 연결시에도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시길 바랍니다.

작업 방법. 앱 초기화

키보드에서 Windows 로고키와 영문 i키를 눌러 Windows 설정창을 띄워줍니다.
앱 - 앱 및 기능으로 이동하여 OneNote앱을 찾아줍니다.
찾아준 앱을 클릭 후 고급 옵션을 눌러 초기화 및 복구 버튼을 눌러줍니다.
버튼 오른쪽으로 체크 표시가 나타나면 앱을 재실행하여 증상을 다시 확인합니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

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