죄송합니다. PowerPoint에 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. PowerPoint을(를) 닫아야 합니다.

Question

안녕하세요.

Microsoft 365 제품을 구독하여 office 제품을 사용하는데요, 아래와 같은 에러가 너무 자주 발생합니다. 아래 내용은 이벤트 뷰어에서 가져왔습니다.

- <Event xmlns="**http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event**"><br><br>- <System><br><Provider Name="Microsoft Office 16 Alerts" /><EventID Qualifiers="0">300</EventID><Version>0</Version><Level>4</Level><Task>0</Task><Opcode>0</Opcode><Keywords>0x80000000000000</Keywords><TimeCreated SystemTime="2021-11-19T04:37:09.1677447Z" /><EventRecordID>142</EventRecordID><Correlation /><Execution ProcessID="0" ThreadID="0" /><Channel>OAlerts</Channel><Computer>LAPTOP-L1DFDEA1</Computer><Security /></System><br><br>- <EventData><br><Data>Microsoft PowerPoint</Data><Data>죄송합니다. PowerPoint에 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. PowerPoint을(를) 닫아야 합니다. 지금 복구하시겠습니까?</Data><Data>702061</Data><Data>16.0.14131.20162</Data><Data /><Data /></EventData><br></Event>

해당 오류가 발생할때 마다 Windows update 를 수행해보고 잠시 잘 동작을 하는데요, 해당 에러가 너무 자주 발생하는 것 같습니다. 구독료를 지불하고 정품 소프트웨어를 사용함에도 불구하고 이런 문제가 너무 자주 발생하여 매우 불쾌합니다. 업무상 오피스 제품을 사용하여 PT 을 자주 사용하는데 PT중 에러가 날까봐 매우 스트레스를 받습니다. 에러가 발생할때마다 office 제품이 업데이트도 아니고 Windows update 를 오랜시간 수행해야한다는 점 또한 납득하기 힘들고요.

해당 에러를 다시는 보고싶지 않습니다. 돈을 내고 스트레스를 받으며 제품을 사용하고 싶지가 않네요. 해당 에러가 발생하지 않도록 하는 방법에 대해 가이드 부탁드립니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, bborangx2.

아래 링크에서 손상된 구성 요소로 인해 발생할 수 있는 이 오류를 해결하기 위해 수행해야 하는 몇 가지 단계를 찾을 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/%EB%...