onedrive 앱 내에서 연간 구독 신청 불가

Question

마이크로소프트 홈페이지에서는 카드결제/휴대폰결제 중에서만 선택이 가능하고, 페이코 등의 옵션은 선택할 수 없어 앱 내에서 구독을 신청하려고 합니다. 그런데 연간 구독은 안 보이고 월간 구독만 보이네요.

이에 대해 마이크로소프트에 두 번 문의했지만 앱 내에서도 분명 연간 구독이 가능하다며 구글플레이로 문의하라길래 구글에 문의했더니, 개발사 측에 문의하라네요.

연간 구독을 어디서 할 수 있단거죠?

제 앱에서 뜨는 화면입니다. 연간/월간 중 선택할 수 있는 드롭다운 메뉴 같은 거 없구요. 프리미엄으로 전환 버튼 누르면 그냥 저렇게 월간 구독으로 뜹니다.

Answer 1

안녕하세요. 장희정님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

혹 실례가 되지 않는다면 문의 하시어 답변 받으신 내용이 어떻게 되는지 회신을 통해 제게 알려주시면 내용 확인하여 다시한번 확인 후 안내 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

이미 거기로 두 번 전화해서 문의했는데도 해결이 안되어서 여기 문의했는데요..;

Answer 3

안녕하세요. 장희정님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

죄송합니다만 현재 문의주신 일반 커뮤니티에서는 결제 및 환불 관련한 내용으로 도움 드리기 어려운 부분으로 번거로우시더라도 1577-9700으로 연락 주시어 내선번호 1-3-2를 눌러 연결 후 상담 진행 해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.