새로운 노트북에 오피스365를 구입하여 설치하려다 인증이 안되어서 문의드립니다.

Question

새 노트북에 오피스365를 설치할 필요가 있어서 인터넷 마켓을 통해서 정품이지만 저렴한 가격에 나와있는 오피스를 구입해서 설치하였는데, 안내대로 설치하다 보니 판매한 회사에서 제공한 아이디를 통해서 로그인 해야 한다고 하여 그렇게 했다가, 나중에 생각해보니 그동안 제가 기존의 아이디로 사용해왔던 원드라이브 자료를 사용할 수 없을 것 같아서, 뒤늦게 설치한 오피스365를 지우고, 다시 MS 를 통해서 정가로 MS 오피스를 구입하고 설치했는데, 계속 정품 인증이 안되는 문제를 격고 있습니다.
오피스를 설치하고 열면 계속 정품이 아니라는 문자가 나오고 새로 구입하라는 문자가 뜨네요.

몇번을 지웠다가 다시 깔아도 같은 현상이고, 심지어 MS 지원 및 복구 툴을 설치해서 온라인으로 도움을 받았는데도 해결이 안되고 있습니다.
어떻게 하면 해결이 될까요?

앞서 저렴하게 구입했던 오피스는 반품도 안된다고 해서 이중으로 비용이 들었는데, 둘 다 사용을 못하고 있습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

알려 주셔서 감사합니다, 나는 그것을 주셔서 감사합니다.

문제가 해결되었다고 생각되면 다른 사람들이 이 스레드를 찾고 사용할 수 있도록 도움이 되는 답변을 표시하면 매우 유용합니다. 이 문제를 해결하지 않았거나 추가 도움이 필요한 경우이 스레드에 대답하시기 바랍니다 나는 도움을 기쁘게 생각합니다.

감사합니다

Answer 2

대단히 감사합니다.

문제가 잘 해결되었습니다.

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕 

제 이름은 다니엘입니다. 저는 독립적인 고문입니다.

다음 단계를 따르십시오.

1단계: 사무실 앱 열기

그냥 사무실 프로그램을 시작합니다.

2단계: 공개 개인정보 보호 설정

일반 > 개인 정보 보호 설정 또는 홈 > 신뢰 센터 > 신뢰 센터 설정 > 개인 정보 보호 옵션 > 개인 정보 보호 옵션에 > 파일 > 옵션으로 이동합니다.

이 대화 상자에서는 "연결된 선택적 환경 사용" 옵션을 선택 취소합니다.

3단계: Office 앱 다시 시작

앱을 닫고 다시 열어 설정에 변경 사항을 적용합니다.

그러나 문제가 계속 지속되면 아래 단계를 따르십시오.

• 제거 도구를 사용하여 모든 MS 사무실 잔해를 제거하려고합니다 : https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC
• MS 사무실 애플 리케이션을 다운로드하려면이 링크를 방문하십시오 : https://www.office.com/myaccount

면책 조항:

피어 투 피어 지원 포럼입니다. 나는 비 마이크로 소프트 직원, 나는 마이크로 소프트에 대한 작동하지 않습니다. 대부분 여기에 있는 모든 사용자가 다른 사용자를 돕는 것입니다.

감사합니다