Teams 앱 접속오류

Question

익명

안녕하세요.

pc에서 팀즈 앱 접속 시 '죄송합니다. 문제가 발생했습니다.' 라는 멘트가 나타나며 오류가 발생합니다.

(웹 브라우저 버전 팀즈, 모바일은 접속 가능함)

해당 화면에 아래와 같은 오류코드가 나타나는데 해결 방법이 있나요?

팀즈 종료 후 캐시 삭제하고 재접속 시도해도 되지 않습니다.

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오류 코드 - caa60007

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요.

언급하신 것과 같이 Web으로 접속하는데 문제가 없는 것으로 보아 계정에 문제가 발생한 것은 아닌 것으로 보입니다.

PC에 로그인 된 Office와 Windows의 계정 - 회사 또는 학교 계정에서 모든 계정을 로그아웃 후 Office, Teams를 재설치한다음 다시 시도 해보시기 바랍니다.

문제가 해결되지 않을 경우 정확한 확인을 위해 관리자를 통해 기술 지원을 요청해보시는게 좋겠습니다.

080-495-0880

감사합니다.