PPT 오류 문제

Question

업무에서 PPT를 자주사용하는데 잦은 문제가 발생합니다.

1. 네이버 웍스 드라이브

• 공유 드라이브 (네이버 웍스 드라이브) 에 있는 파일은 열리지 않습니다.

*오류 창

공유폴더를 자주 사용해서.. 혹시 해결방법이 있는지 궁금합니다.

2. 읽기전용 파일

파일이 읽기 전용으로 열리면서 수정 및 저장이 불가합니다.

모든 파일에 해당사항이 있는건 같지 않고,

타인이 만든 파일이면 이런 문제가 종종 발생하는 것 같습니다.

해결방안 있으면 답변부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요. 미지김1님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 문의주신 내용 관련하여 안내드릴 수 있는 내용을 확인해보기 위해 증상을 검색해보니 현재 사용하시는 Naver Works Drive 헬프 센터에서 비슷한 증상으로 확인되는 내용이 있어 링크를 안내드리니 해당 링크 참고 부탁드립니다.

공유된 폴더의 파일이 실행되지 않습니다.

하기 링크에 안내되어 있는 내용처럼 방화벽의 의한 영향으로 인하여나타날 수 있어서 방화벽 혹은 백신 프로그램을 종료 후 다시 진행해주시거나

하기 안내드리는 방법을 참고 하시어 백신 및 보안 프로그램 제거 후 진행시에도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시길 바랍니다.

보안 프로그램 제거

1. Windows 10 기준으로 왼쪽 하단 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 창을 띄워준 뒤 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동 합니다.
3. 우측 상단의 조그마한 검색 상자에 하기 보안 프로그램들을 순차적으로 검색 후 일치하는 항목이 있으면 제거 합니다.

※ 제거 후 재부팅 메시지가 나타날 때 진행하지 마시고, 목록에 있는 프로그램을 모두 검색 후 가장 마지막에 재부팅을 진행해줍니다.

문서 보안 프로그램 (DRM) : Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca , NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE 등

백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램: AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebyte 등

재부팅 후 증상을 다시 확인합니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.