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구독취소했는데 결제가 되었습니다.

익명
2021-12-25T06:50:40+00:00

안녕하세요, 1개월 무료 이용자입니다.

12월 23일에 저녁에 정확히 구독취소를 했는데
25일에 결제가 되었습니다.

환불과 구독취소 진행 부탁드립니다.

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

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  1. 익명
    2021-12-25T08:09:35+00:00

    여기는 MS Office 사용에 관한 기술적인 정보를 공유하는 곳으로 구독이나 취소 관련은 취급하지 않습니다.

    080-222-0880으로 전화하셔서 구독취소에 대해 문의하시기 바랍니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

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  2. 익명
    2021-12-25T07:23:38+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요 JM_0802

    제 이름은 다니엘입니다. 나는 당신을 도울 것보다 더 행복 할 것이다.

    동료 MS 커뮤니티 포럼 사용자로서 이 문제를 해결하기 위해 도움이 필요하다는 것을 알고 있습니다.

    그것은 당신이 청구 및 구독 문제에 대한 추가 도움이 필요한 나에게 보인다, 그래서 내가 올바른 채널을 가리 킬 수 있습니다. 이 경우 최고의 도움을 받기 위해 청구 및 구독 지원 팀에 직접 연락하는 것이 좋습니다.

    불행 하 게도, 커뮤니티 어드바이저로 (비 마이크로소프트 직원) 따라서 난 귀하의 계정에 액세스할 수 없습니다 또는 그렇게 할 권한이 있어, 따라서, 구독 계획을 취소할 수 없습니다 또는 환불을 보낼 수 있습니다.

    그래서 아래의이 링크를 방문하시기 바랍니다 :
    https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/

    다음 단계를 따르십시오.
    위의 링크를 클릭한 다음 "브라우저에서 지원 에 문의하십시오." > "에이전트 >"를 입력하여 제품 및 서비스 옵션에서 > 연락처 지원을 선택하기 > 도움을 받고, 카테고리 옵션에서 "Office 및 Microsoft 365" > 선택, "내 구독 관리"를 선택하기 > > 선택 "지원 에이전트와 채팅" 선택 > 선택 > 선택 > 선택 "지원 에이전트와 채팅"을 선택하십시오.

    면책 조항
    피어 투 피어 지원 포럼입니다. 나는 비 마이크로 소프트 직원, 나는 마이크로 소프트에 대한 작동하지 않습니다. 대부분 여기에 있는 모든 사용자가 다른 사용자를 돕는 것입니다.

    감사합니다

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