![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
디바이스가 비활성화 되었는데 풀려면 고객센터 문의를 하라고 하더라구요 어떻게 하면 디바이스 비활성화를 풀 수 있나요?
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
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안녕하세요. 양승찬 (tmdcks1014)")님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
우선 현재 문의 주신 케이스로 보아 현재 해당 계정으로 사용할 수 있는 디바이스가 비활성화가 된 것으로 보여집니다.
해당 관리자가 계정에 대한 권한으로 관리자가 활성화 할 수 있는 부분으로 관리자 센터에서 디바이스 활성 화 할 수 있을 것으로 확인 됩니다.
번거로우시더라도 관리자를 통한 초치를 받으시실 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요. 양승찬 (tmdcks1014)")님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
우선 현재 문의주신 계정으로 미루어 보았을 때 현재 사용하시는 계정이 학교에서 Office 365 Education 제품을 제공 받아 사용하시기 위해 제공 받은 계정으로 보이며, 현재 해당 계정으로 사용할 수 있는 디바이스가 비활성화가 된 것으로 보여집니다.
지금 문의주신 Education 제품의 경우는 학교에서 재학생 또는 재직원에게 무료로 제공하기 위해 Microsoft를 통해 계약 형태로 구매하는 제품으로 IT 관리자가 따로 있으며 해당 관리자가 계정에 대한 권한을 따로 관리하게 되는데요.
디바이스가 비활성화 된 상태이고, 해제가 필요하신 경우라면 학교 내 IT 관리자를 통해서 비활성화 된 디바이스를 활성화 하거나 또는 새로운 기기를 등록하시는 부분이라면 새로 등록할 수 있도록 따로 조치를 취해주어야 하는 부분으로
번거로우시더라도 교내 IT 관리자를 통해 내용을 문의주시길 부탁드립니다.
많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.
감사합니다.