퍼블리셔 파일 안열리는 오류

Question

어제까지만 해도 잘 쓰던 퍼블리셔 파일이 이렇게 뜨고 열리지 않습니다.

작동이 중지되었습니다라고 뜨거나 계속 꺼집니다,

다른 파일은 열 수 있는데, 어제 하루종일 작업하고 완성한 파일만 안열려요....

제발 해결법좀 알려주세요 ㅠㅠ

Answer 1

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안녕하세요 지영오,마지막 후속 메시지 이후로 는 여전히 응답이 없습니다 . 다른 새로운 문제가 있다면 자유롭게 새로운 스레드를 만들 수 있습니다."질문이 있으시면 주저하지 말고 저희에게 알려주십시오. 정중하게,       주존 잭,소비자 M365 포럼 중재자

Answer 2

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히 지영우리는 당신이 우리의 마지막 응답에 대답하지 않은 것으로 나타났습니다. 우리는 당신이 우리에게 제기 한 문제가 여전히 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면, 우리는 당신의 우려를 해결 문제를 계속 할 수 있도록 다시 회신하시기 바랍니다. 더 많은 업데이트 및 지원을 위해 사무실 YouTube 채널을 팔로우할 수도 있습니다: https://www.youtube.com/user/Microsoft존중하죠.주존 잭,소비자 M365 포럼 중재자

Answer 3

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안녕하세요 지영오,우리의 관심에 이것을 가져 주셔서 감사합니다. Microsoft 커뮤니티 포럼에 대한 귀하의 관심사를 게시하는 데 시간이 걸렸습니다.게시자 파일을 여는 데 문제가 있음을 알고 있습니다. 이 것을 함께 확인하고 문제를 해결하는 방법을 알아보겠습니다. 우리가 더 나아가기 전에,이 문제는 하나의 특정 파일에서만 일어나고 있기 때문에 파일이 손상되고 솔직히 손상된 파일을 복구하는 데 도움이되는 도구가 없을 가능성이 있다고 말할 것입니다.

이제 이 문제를 더 잘 돕기 위해서는 다음과 같은 질문을 해야 합니다.

1. 안전 모드에서 게시자를 시작하면 문제를 해결할 수 있으며 안전 모드에서 파일을 시작하거나 열어 보셨습니까? 그래서 당신은 무슨 일이 있었는지 우리에게 말할 수 있습니까?
2. 컴퓨터를 다시 시작하려고 했습니다.
3. 파일을 어디에 저장했습니까? USB 또는 컴퓨터의 로컬 저장소에 저장했습니까?
4. 게시자 앱이 있는 다른 컴퓨터가 있습니까? 파일을 복사하여 다른 장치에서 열어 보십시오.
5. 게시자 앱 버전은 무엇입니까? 아래와 같이 파일>계정으로 이동하여 제품 정보의 스크린샷을 캡처하십시오. 

우리는 당신의 응답을 기대합니다.

심각주존 잭,소비자 M365 포럼 중재자