사용 허가되지 않은 제품이라고 뜹니다

Question

office 365 구독중이고 매년 3월에 결제 해왔어요

근데 왜 사용허가 되지 않은 제품이라고 뜨는가요?

그리고 프로필 HJ색깔도 회색이고요

혹시나하고 '자동저장'을 활성화 했다가 다시 비활성화 시키니 이제 <사용허가 되지 않은 제품>이라고 안뜨더라구요

그리고 새로 들어가니까 저렇게 보라색이 되네요

1. 원인이 뭔가요?
2. 해결된게 맞나요? 중요한 자료들 많은데.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요

저는 애디이고, 오늘 여러분을 도와주게 되어 기쁩니다.

이 문제가 발생한다는 소식을 듣고 죄송합니다. Office 정품 인증에 실패하면 Office 앱의 제목 표시줄에 라이선스가 없는 제품 또는 비상업적 사용/무면허 제품이 표시되고 Office의 대부분의 기능이 비활성화됩니다. Office의 모든 기능을 복원하려면 활성화가 실패하는 문제를 해결해야 합니다. 이렇게 하려면 아래 링크의 단계를 따르십시오.

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/offi...

나는 이것이 도움이되기를 바랍니다.

감사합니다
에디 (주)