오피스365 사용시 캐시에 저장된 자격 증명이 만료됐다며 로그인이 안됩니다..

Question

안녕하세요. 대학교 계정으로 오피스365를 사용하고 있는데요.

전에 쓰던 노트북과 현재 쓰는 노트북 그리고 핸드폰에서도 대학교 계정으로 잘 사용하고 있었는데 이번에 새로 산 컴퓨터에서 자꾸 다음과 같이 뜨면서 로그인을 하라고 합니다.

현재 저는 대학원생이고 대학교 다닐 때 쓰던 계정을 지금까지 쓰고 있는데요.

졸업한 지 오래돼서 못쓰는건가 싶어서 현재 대학원도 계정이 있어서 대학원 계정으로 로그인해도 똑같이 뜹니다 ㅠㅠ

자꾸 이렇게 뜨고 위에 제목에는 '업로드 차단됨'이라고 뜨고요.

로그인을 하면

이렇게 뜨며 로그인이 되지 않습니다.

어떻게 해결해야 할지 답변 부탁드립니다 ㅜㅜ

Answer 1

안녕하세요. DH1234567님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 문의주시는 제품은 Office 365 Education 제품으로 보여지며, 해당 제품의 경우는 학교에서 재직원 또는 재학생에게 무료로 제품을 배포하기 위해 Microsoft를 통해 계약 형태로 제품을 구매하게 됩니다.

이렇게 제품을 구매해주시게 되면 교내에서 제품을 관리하는 관리자가 사용자를 따로 등록하고, 등록된 계정에 제품을 사용 및 세세한 부분에 대한 권한을 관리자가 따로 권한 부여를 진행하는 부분이라서요.

현재 로그인 진행 시 자격 증명이 만료 되었다고 나오고, 이 유형의 계정은 특정 서비스에 사용할 수 없다고 나오는 부분은 현재 사용하시고자 하는 계정에 사용 권한이 정상적으로 부여되어 있지 않아 나타날 수 있는 부분으로

번거로우시더라도 제품을 제공 받으신 학교 내 IT 관리자를 통해 내용을 확인해주시길 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.