탈퇴한 계정의 노트북 잠금 로그인 PIN 변경 불가

Question

일단 노트북에 네이버 이메일 microsoft 계정으로 로그인해서 잠금화면 PIN을 설정해둔 상태에서, 그 계정을 폰에서 탈퇴 처리하고 대학교 이메일로 다른 microsoft 계정을 만들었습니다.

지금은 노트북 PIN을 바꾸고 싶은데 로그인 옵션의 비밀번호 변경으로 가면 microsoft 계정 로그인 창이 뜨는데 네이버 이메일 microsoft 계정이 자동 입력 되어있고 '해당 계정은 존재하지 않습니다. 다른 계정을 입력하거나 새 계정을 만드세요'라고 뜹니다. 그러나 새로운 계정인 대학교 이메일 microsoft 계정을 입력해도 같은 문구가 나옵니다.

노트북의 사용자가 이미 탈퇴한 네이버 이메일 microsoft 계정으로 되어있어 그런 것 같아서 사용자를 바꾸려고 사용자 탭에서 ID 확인을 클릭해봐도 PIN 확인 후 아까와 같이 로그인 창 위에 '해당 계정은 존재하지 않습니다. 다른 계정을 입력하거나 새 계정을 만드세요'가 뜹니다.

이 상태에서 PIN을 바꾸려면 어떻게 해야 하나요?

Answer 1

안녕하세요 오 Y입니다.

저는 Gunasekar이고 귀하의 질문에 기꺼이 도와 드리겠습니다, 저는 당신과 같은 마이크로 소프트 소비자입니다.

참조를 위해 오류 메시지의 전체 스크린샷을 제공해 주시겠습니까? 스크린 샷을 삽입하려면 풍부한 형식 사용을 클릭하고 이미지 삽입 아이콘을 선택하십시오.

화면에 "핀을 확인해야 합니다"라고 표시되면 비밀번호/핀을 입력하지 않고 다음을 클릭하기만 하면 됩니다. (암호/PIN 화면을 비워 둡니다.) 효과가있을 수 있습니다.

문제가 지속되면

PC를 기본값으로 초기화하고 장치에서 대학 전자 메일로 로그인합니다. 그러면 대학 전자 메일만 관리자가 됩니다.

참고 : PC에서 처음으로 사용하는 계정이 장치의 기본 관리자가됩니다. Windows를 다시 설정하거나 다시 설치하지 않고는 자격 증명을 제거할 수 없습니다.

재설정하려면: 시작을 클릭합니다 > 설정 > 시스템 > 복구 > PC 초기화 > 로컬 다시 설치 > 모두 제거.

재설정하는 데 20-45분이 걸릴 수 있습니다. 완료되면 대학 이메일로 로그인하십시오.

당신은 잘 될 것입니다.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

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