onedrive 맥에서 사용시 [변경 내용 처리중] 표시 계속 나옴

Question

당최 마이크로 소프트사는 고객센터 이메일 주소도 없고 전화번호도 없고

알아서 해결하라고 하는건지 모르겠습니다....

결국 커뮤니티까지 왔네요.

현재 맥북 프로 2022년도 M1 사용하고 있습니다.

가지고 있는 모든 파일을 원드라이브로 거의 10년 동안 공유하고 있었는데요.

어느 순간 부터 원드라이브 표시가 [변경 내용 처리중]으로 뜨면서 안없어 지내요.

파일은 이미 동기화 되어 있고 기능에는 문제가 없습니다.

단지 저 표시가 계속 되면서 베터리가 급속도로 감소합니다.

맥북도 업데이트 해봤고

원드라이브도 완전 삭제하고 다시 깔아봤고

동기화 파일을 모두 지우고 해봤어도 동일한 증상이 계속됩니다.

혹시 해당 문제에 대한 해결 방법이 있을까요?

문의드립니다.

감사드려요~!

Answer 1

안녕하세요. kindcloud님,

Microsoft Community를 이용해주셔서 감사합니다.

 클라이언트 동기화 문제가 예상됩니다.

먼저, 사용 중인 MacOS는 최신버전으로 업데이트되어있는 상태라면

Onedrive 앱을 삭제하기 전 동기화를 끊으면 동기화 대기 중에 있던 파일이

유실되어 복구가 불가능하므로

Onedrive web에 [ 개인 클라우드 저장소 – Microsoft OneDrive ] 로그인하여

Finder에서 동기화 대기 중인 파일 중에서 백업이 필요한 파일을 수동으로 업로드 진행 후

아래 문서에 따라 동기화 연결을 해제한 뒤 다시 설정했을 때 문제가 해결되는지 확인을 부탁드립니다.

OneDrive에서 계정을 제거 하는 방법 (microsoft.com) 

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