분실카드로 자동결제 되는 계정 결제 해지

Question

안녕하세요.

현재 계정의 비밀번호를 모르는 계정이

분실된 카드로 자동결제가 되고 있지만 분실 카드 이유로 승인이 취소되고 있습니다.

승인 취소가 누적되면 자동적으로 자동 해지가 되나요?

아니면 따로 자동 해지를 신청해야 하나요?

현재 알고 있는 정보는 결제가 되는 카드 번호 뿐 입니다.

Answer 1

안녕하세요 랑방입니다.

Microsoft Answer 커뮤니티 포럼에 글을 보내 주셔서 감사합니다.

전화/채팅 지원을 통해 고객 서비스 및 청구 지원 팀에 연락을 시도했습니까? 그들에게 연락하는 것이 더 쉬울 것입니다. 이렇게 하면 분실한 카드와 관련된 구독을 취소하고 확인하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 링크를 사용하여 연락 할 수 있습니다 : https://support.microsoft.com/ko-kr/topic/global-customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

그들이 필요로하는 것은 먼저 계정을 확인하여 결국 확인할 수 있도록하는 것입니다. 확인되면 취소하려는 구독을 취소하는 데 도움이 됩니다.

도움이 되었기를 바랍니다.

안부 미크

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