Offiece 365를 설치했는데 데스크톱 앱으로 Excel 등 모든 앱 사용이 불가능합니다.

Question

데스크톱 앱으로 엑셀을 실행시키려 하면 아래 그림과 같은 오류가 발생합니다.

현재 서포트 기능을 통해 오피스 365의 재설치를 진행했는데도 이런 증상이 지속적으로 발생합니다.

해결책이 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요

이 포럼에 쿼리를 게시 해 주셔서 감사 드리며 Office 앱을 여는 것에 대한 귀하의 우려를 이해합니다.

장치 또는 Office 365와 함께 라이선스를 구입한 경우 아래 링크의 지침을 따르세요.

1. 모든 Office 응용 프로그램을 닫습니다.
2. Office 계정에서 로그아웃합니다.
3. 제어판에서 현재 버전의 Office를 제거하고 안전하게 재부팅하십시오. 시동 중에 F8 키를 사용하여 안전 모드를 시작할 수 있습니다.
4. 새로 설치하려면 도구를 사용하여 모든 것SetupProd_OffScrub.exe 제거하십시오. 지침은 여기에서 찾을 수 있습니다 - https://support.microsoft.com/office/9ad57b43-fa12-859a-9cf0-b694637b3b05
5. 계정 포털에서 오프라인 설치 프로그램 다운로드
6. 사무실 설치 https://support.microsoft.com/office/f0a85fe7-118f-41cb-a791-d59cef96ad1c

최신 버전의 Office를 다시 설치한 후에는 지침에 따라 구매 유형에 따라 라이선스를 활성화하십시오.

https://support.microsoft.com/office/5bd38f38-db92-448b-a982-ad170b1e187e

구매 유형에 따라 지침을 볼 수 있습니다. 1. 새 Windows 장치에 미리 설치된 Office 정품 인증 2. 새 Windows 장치에 포함된 Office 구매 또는 제품 활성화 온라인으로 구매한 경우 Office가 속한 Microsoft 계정을 볼 수 있습니다. Word (또는 Office 앱)에서 문서를 열고 파일 > 계정으로 이동하십시오. 제품 이름 아래에 속해 있는 이메일 주소를 찾습니다. 친절하게 아래 지침을 따르십시오.

https://support.microsoft.com/office/12a5763a-d45c-4685-8c95-a44500213759#bkmk_viewkey

Microsoft 365에는 한 달 평가판이 제공되며 나중에 매년 $ 99.99가 부과됩니다. 여기에 지침 - https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/try

모든 업데이트를 설치하려면 - https://support.microsoft.com/office/2ab296f3-7f03-43a2-8e50-46de917611c5

이 정보가 유용 할 수 있기를 바랍니다. 추가 정보가 필요하면 언제든지 다시 받으십시오.

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