엑셀 특정 사용자만 마우스 휠이 안되는 오류

Question

특정 사용자가 특정 엑셀을 사용할 때, 방향키 이동은 되는데 마우스 휠이 안됩니다.

스크롤락 아니고, 틀고정도 아닙니다.

단순 버그일까요? 아님, 사용자가 설정을 잘못 건드린게 있는걸까요?

Answer 1

안녕하세요. 별거아니라고님,

Microsoft Community를 이용해주셔서 감사합니다.

아래 문서를 통해 Excel을 안전 모드로 실행했을 떄에도

문제가 재현되는 경우

Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기 (microsoft.com)

Office를 제거 후 재설치 하였을 때에도 동일 증상이 재현된다면,

근본적인 문제가 Office에 있을 가능성이 낮기 때문에 PC 환경 또한 병행 점검이 필요할 수 있습니다.

아래 문서에 따라 Office를 제거 후 재설치 했을 때 문제가 해결되는지 확인 해보시는 것이 좋을 것 같습니다.

PC에서 Office 제거 (microsoft.com)

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Answer 2

특정 사용자가 특정 엑셀을 사용할 때, 방향키 이동은 되는데 마우스 휠이 안됩니다.

스크롤락 아니고, 틀고정도 아닙니다.

단순 버그일까요? 아님, 사용자가 설정을 잘못 건드린게 있는걸까요?

엑셀에서 마우스 휠이 안됩니다