윈도우11 업데이트 후, PPT 저장 오류가 발생하고 있습니다.

Question

윈도우11 업데이트 후 발생한 문제 입니다.

현재 윈도우11에 MS OFFICE 16 버젼 사용 중이고, 엑셀/파워포인트/워드를 주로 사용하고 있습니다.

엑셀/워드에서는 기능상 전혀 문제가 발생하지 않는데, 파워포인트 작성 시 저장 오류가 발생합니다.

증상은 아래와 같습니다.

1. 파워포인트 열기
2. 편집 후 저장을 실행하면, 저장되지 않고 파워포인트가 종료됨
3. 수차례 반복해 봤는데, 장되지 않고 파워포인트가 종료됨
4. 그런데 수정 후, 다른이름으로 저장 하면 가능함 (새로운 화일 저장은 가능)

어제밤에 윈도우11 업데이트하고 이런 현상이 발생하는데요,

어떻게 하면 이 오류를 해결할 수 있을까요?

Answer 1

Ctrl 키를 누른 상태에서 파워포인트 바로가기 아이콘 클릭해서, 안전모드로 시작해보세요.

그런 다음 작업 파일을 열어 편집 후 저장해보시고, 동일한 증상이 발생하는 지 회신 주세요.

Answer 2

제일 먼저 시도해 볼 수 있는 방법이 오피스 복구 시도입니다.

아래 방법을 참고하시고, [온라인 복구] 시도 후 동일한 증상이 발생하는지 확인해 보세요.

오른쪽 세로 점 세개의 더보기 아이콘을 클릭하여 [수정]을 선택합니다.

디바이스 변경 관련 사용자계정 컨트롤이 나타나면 <예>를 클릭하여 진행합니다.

빠른 복구 또는 온라인 복구를 선택하여 Microsoft365 앱이 복구 작업을 진행합니다.

Answer 3

회신에 감사 드립니다..

그런데, 저는 오피스16을 이용중에 있구요, 복구를 했는데도 불구하고 동일한 현상이 반복됩니다.

오피스 재설치 외에는 방법이 없는가요?

여러가지 설정사항들이 있어서, 그것만은 피하고 싶거든요...