태블릿에서 엑셀을 원드라이브로 저장 오류

Question

안녕하세요

Office 365개인용 사용중에 있습니다

개인계정으로 노트북과 갤럭시탭 s6 lite제품에 원드라이브로 연동해서 잘 사용하고 있었습니다

그런데 어느날부터 태블릿에서 엑셀 작업 후 다른이름으로 저장 - 원드라이브 개인용 저장시(기존파일에 덮어쓰기) 작업중이라 표시만되고 실제로는 저장이 되지 않습니다

가끔씩 파일충돌로 작업을 할 수없다고 나오고요(이 경우에는 다른 사용자가 이용중이라고 나옵니다. 분명히 저는 사용하고 있지 않고요)

태블릿용 office, excel, onedrive 모두 설정 초기화하고 모든 어플리케이션을 지웠다 다시 깔아도 해결되지 않습니다 물론 태블릿 설정도 모두 초기화했구요

같은 파일을 노트북에서 작업하고 원드라이브 기존파일에 덮어쓰기하면 정상작동하고 태블릿에서 확인, 열기, 태블릿 저장에는 문제없이 수행됩니다

무엇이 문제일까요?

답변 부탁드립니다

요약:

1. 노트북에서 엑셀작업 후 원드라이브 개인용에 작업내용 덮어쓰기 저장
2. 태블릿에서 원드라이브 통해 해당 엑셀파일 열어서 태블릿 저장
3. 태블릿에서 작업 후 태블릿내에 저장가능하나 원드라이브에 덮어쓰기 시행시 작업중이라고만 나오고 저장안됨
4. 태블릿 설정 초기화 및 오피스, 엑셀, 원드라이브 초기화 및 제거, 재설치 했으나 해당문제 미해결

Answer 1

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안녕하세요 선인장28039

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

Excel 파일을 OneDrive에 저장하는 데 문제가 있음을 알고 있습니다. 이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾기 위해 함께 노력합시다.

나는 이미 내 우려를 해결해야하는 논리적 인 문제 해결 단계를 밟았다는 것을 발견했다. 문제가 지속되기 때문에 내가 추천 할 수있는 것은 특히 Microsoft 365 개인 구독이 있기 때문에 라이브 지원에 문의하는 것이므로 도구를 사용하여 문제를 효율적이고 신속하게 지원할 수 있습니다. 아래 지침에 따라 라이브 팀과 연락하십시오.

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