OneDrive 환불

Question

한 달 전에 Microsoft 365 Family 패키지가 30일동안 무료라고 하여 써보고 있었습니다. 하지만 무료 패키지가 끝나면 그 후부터는 11만 9천원을 결제해야 한다길래 딱 한 달만 써볼려고 했었는데, 구독 취소 해야할 날짜를 깜빡했는지 오늘 아침에 보니 11만 9천원이 결제가 되어있더라구요. 환불을 할려고 해도 환불에 관련한 건 안 보이길래 여기에 질문 남깁니다. 환불 가능할까요?

Answer 1

안녕하세요

포럼에 연락해 주셔서 감사합니다, 나는 기꺼이 도와 드리겠습니다.

청구를 취소하려면

1. 아래 링크를 클릭하십시오. https://account.microsoft.com/services/microsoft365/billing
2. Microsoft 계정 전자 메일(Office 365 구독 또는 평가판에 사용한 전자 메일)으로 로그인합니다.
3. 거기에있는 구독이 표시됩니다.
4. 원하지 않는 구독을 선택하고 취소(업그레이드 또는 취소)를 클릭한 다음 안내에 따라 취소를 완료합니다.
5. 취소하려는 구독으로 OneDrive에 파일이있는 경우 백업하는 것이 좋습니다. OneDrive는 클라우드에 저장된 파일을 영구적으로 유지하지 않습니다.

이 취소 절차에 대한 지침은 아래의 (참조) 링크를 참조하십시오. https://support.office.com/article/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

취소 후 취소가 구매 후 30 일 이내 또는 일반 구독의 최초 구매 후 30 일 이내이고 3 - 5 영업일 사이에 걸리는 경우에만 환불을 받게됩니다.

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