Office 365 업로드 실패 오류

Question

Onedrive에 저장된 Excel 파일에서

로그인을 안해서 생기는 업로드 실패 오류가 계속 발생하며

로그인을 시도해서 메일 주소를 입력하면, 입력 이후 창이 꺼지고 그 이후 로그인 프로세스가 진행되지 않습니다.

오피스상에서는 정상적으로 로그인 된 것으로 설정에서 확인 가능합니다.

이 오류가 계속 반복되고 굉장히 자주 발생해서 사용하는데 번거롭습니다.

Answer 1

안녕하세요 케이태현입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

나는 당신과 같은 Microsoft 365 사용자입니다, 당신이 잘하고 있기를 바랍니다.

친절하게 도움이 된 것으로 밝혀진 유사한 문제에 대한 Microsoft 에이전트 인 Cliff Gu가 제공 한 아래 단계를 찾으십시오.

1. OneDrive 연결을 해제하고 아래 링크를 찾아 지침을 확인하세요. https://support.microsoft.com/help/3c4680bf-cc36-4204-9ca5-e7b24cdd23ea
2. 모든 Office 응용 프로그램을 종료합니다.
3. 제어판으로 이동하여 사용자 계정 > 자격 증명 관리자 > Windows 자격 증명을 >.
4. 모든 자격 증명을 제거하십시오 (저장된 비밀번호가 제거됩니다).
5. 관리자 권한으로 regedit를 실행하여 레지스트리 편집기를 엽니다. 키보드의 Windows + R 키를 눌러 실행을 열고 열기 필드에 regedit를 입력합니다. 그런 다음 확인을 클릭하거나 탭하거나 키보드에서 Enter 키를 누릅니다.
6. 레지스트리 편집기에서,

Office 2016의 경우 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identity로 이동합니다.

Office 2013의 경우 toHKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\Identity를 찾습니다. 7. ID 아래에 나열된 폴더가 있는지 확인합니다. 그렇다면 삭제하십시오.

8. 명령 프롬프트에서 C:\Users\UserAccountName\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset을 실행하여 OneDrive 차세대 동기화 클라이언트를 재설정합니다.

참고: 사용자 계정은 컴퓨터의 로그인 계정입니다.

9. 도구>안전>브라우저 기록 삭제를 통해 IE 캐시를 지우고 IE를 재설정하고 OneDrive 차세대 동기화 클라이언트를 다시 시작하여 파일을 동기화합니다.

위의 단계를 완료하면 파일 저장을 다시 시도할 수 있습니다.

참조 : https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/upload-failed-you-are-required-to-sign-in-to/b9b9b4a0-4d68-4d9e-b393-82ae3192c805

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