마이크로 소프트 구독 결제

Question

익명

영문도 모르게 12000원이 결제 되었는데 환불및 취소 방법좀 알려주세요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요 성우 홍

저는 Anna이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

이로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 원하는 언어로 사무실용 언어 팩을 설치할 수 있으므로 구독을 취소할 필요가 없을 수도 있습니다(아래 링크 참조).

그러나 여전히 구독을 취소해야 하는 경우 아래 단계를 따르십시오.

구독 관리 페이지로 이동하고 메시지가 표시되면 Microsoft 365 구독을 구매하는 데 사용한 것과 동일한 Microsoft 계정으로 로그인해야 합니다.

구독 취소(또는 업그레이드 또는 취소)를 선택합니다.

페이지의 지침에 따라 반복 청구를 해제하여 취소를 진행합니다.

환불은 일반적으로 영업일 기준 3-5일 이내에 처리됩니다.

이것이 도움이되기를 바랍니다 ;-), 이것이 필요한 것과 반대되는 경우 알려 주시면 더 많은 질문에 답하는 데 여전히 도움이 될 것입니다.

감사합니다

안나

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