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원드라이브 공간확보 기능이 안됩니다.

익명
2022-10-31T08:55:15+00:00

디스크 확보를 위하여 원드라이브의 공간확보 기능을 실행하고자 합니다.

설정에서 "요청 기반 파일 관리" -> "공간을 절약하고 사용할 때 파일을 다운로드합니다."를 체크를 하였으나

아래 사진과 같이 공간확보 기능이 활성화되지 않습니다.

해결 방안 회신 요청드립니다.

김대영

@eyoungjin.co.kr

@eyoungjin.onmicrosoft.com

Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 기업용 | Windows

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2022-11-01T08:39:42+00:00

    안녕하세요 김 대영 님,

    Microsoft Community를 이용하여 주셔서 감사합니다.

    보통 이 컨텍스트 메뉴가 사라지는 문제는 Windows의 설정이 올바르게 적용되어 있지 않은 경우 OneDrive가 사용하는 셸 익스텐션이 정상적으로 실행하지 않으면서 발생합니다.

    따라서 우선은 아래의 설정을 점검해 보시는 것이 좋겠습니다.

    시작 버튼 옆의 검색 바에서 UAC 항목을 검색하여 사용자 계정 컨트롤 설정 변경을 실행합니다.

    설정이 위와 같이 기본값으로 되어 있는지 확인합니다. 일반적으로 이 문제가 발생하고 있는 PC의 경우 이 값이 알리지 않음으로 내려가 있습니다. 기본값으로 올리고 확인을 눌러 설정을 저장한 뒤 컴퓨터를 다시 시작합니다.

    혹시 기본값으로 되어 있거나 적용이 되지 않는 경우 알리지 않음으로 내린 뒤 컴퓨터를 다시 시작하고, 다시 기본값으로 올린 뒤 컴퓨터를 다시 시작해 볼 수 있습니다. 또한 확인하실 때, 기본적으로 컴퓨터를 다시 시작한 이후 OneDrive가 실행되어 있는 상태에서 확인해야 컨텍스트 메뉴가 확인됩니다.

    감사합니다.

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