XBOX의 사용자 부모인증

Question

마인크레프트의 마이그레이션이 되지 않아서 마인크레프트를 3만원을 주고 새로 샀습니다. 이후 MS 계정으로 로그인 하려고 XBOX 계정을 생성하고 로그인을 하려는데 부모인증을 하라더군요, 부모인증 과정에서 "부모: 승인 필요" 부분에서 부모님의 MS 아이디와 비밀번호를 입력하였는데 인증이 진행되지를 않습니다. 더불어 xbox에서는 MS에 문의하라고 하여 이곳에 문의합니다.

어떻게 해야하나요? 10번을 시도한거같은데 전부 되질 않습니다. 더불어 인증을 하려하면 창의 새로고침이 계속 되다가 "로그인 문제가 발생하여 지금 로그인할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하세요. Microsoft 계정 로그인 서버에서 인증 시도가 여러 번 실패했습니다. 잠시 기다린 후 다시 시도하세요." 화면이 뜨고 진행이 안됩니다. MS가 모장 인수해서 돈만 이중으로 지출되는데 시스템 오류로 진행되지 않는게 이해가 되질 않습니다. 해결 방법을 알려주시길 바랍니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 이정호_05.
계정을 인증할 수 없다는 것을 알고 있습니다. 오류 메시지가 구체적이지 않기 때문에 내부 문제로 인한 것일 수 있지만 지원 팀에 문의하여 확인하기 전에 개인 브라우저 창에서 Microsoft 계정을 열고 오류가 계속되면 아래 경로를 따라 상담원과 상담하십시오.

개인 브라우저 창에서 아래 링크를 엽니 다.
https://support.microsoft.com/ko-kr/home/expcon...

페이지가 열리면 다음 단계를 따르십시오.

1. 문제를 입력하고 <Get help="">
2. 클릭 <Login and="" contact="" support=""> 페이지 맨 아래에 있습니다
3. Microsoft 계정으로 로그인
4. 제품 및 서비스에서 <Microsoft 365="" and="" office=""> 선택.
5. 카테고리에서 <Manage subscription=""> 확인하고 확인하십시오.
6. "브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"을 클릭하고 화면의 지침을 따릅니다.
7. 에이전트가 곧 당신을 도울 것입니다.</Manage></Microsoft></Login></Get>