오피스 2021 설치 불가

Question

오피스 2021 구매 후 설치과정에서 아래와 같은 에러가 발생하면서 설치되지 않습니다.

고객지원에서 찾아봐도 해결방안이 나오지 않습니다.

죄송합니다. 지금은 계정을 설정할 수 없습니다.

제품 키를 유지하고 나중에 다시 시도하세요.

문제가 다시 발생하면 고객 지원.

오류 코드: INTERNAL_SERVER_ERROR_Recurrence상관 관계 ID: 97c2ed3a-4cf3-400a-8aa2-d646292c532

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 임동민512.
PC에 Office 2021을 설치하고 정품 인증할 수 없다는 것을 알고 있습니다.

SARA 도구를 다운로드하는 것이 좋습니다. Microsoft 지원 및 복구 도우미는 테스트를 실행하여 무엇이 잘못되었는지 확인하고 식별된 문제에 대한 최상의 솔루션을 제공합니다. SARA가 문제를 해결할 수없는 경우 다음 단계를 제안합니다.

아래 링크로 이동하> 아래로 스크롤하> 다운로드를 클릭하십시오.

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/microsoft-%EC%A7%80%EC%9B%90-%EB%B0%8F-%EB%B3%B5%EA%B5%AC-%EB%8F%84%EC%9A%B0%EB%AF%B8-e90bb691-c2a7-4697-a94f-88836856c72f

문제가 계속되면 알려주세요.