아웃룩 받은 편지함에서 메일이 사라지는 현상.

Question

-현재 사용 중인 아웃룩 버전: 2019버전 입니다.  -상세 증상:새로운 메일을 수신 받으면 18일 전에 왔던 메일이 사라지고 있습니다.ex) 6월 16일날 메일을 수신 받으면, 5월 30일에 왔던 메일이 사라지고 있습니다.-계정 설정 유형:IMAP으로 했으며, 메일은 다음으로 연동하여 사용 중입니다.-마이크로소프트 커뮤니티에도 글을 올렸지만, 회신이 없기에 이렇게 도움을 요청 드리고자지식인에다가 글을 남기게 됐습니다.부디 이 문제를 해결 부탁 드립니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 버지니아입니다, 저는 내 자신과 친구의 PC 문제를 해결하는 데 20 년의 전문 지식을 가지고 있습니다.
문제가 발생하고 있다는 소식을 듣고 죄송합니다.
Microsoft는 아니지만 자신과 같은 Windows 사용자이므로 계정에 액세스하거나 원인에 대한 몇 가지 제안을 제공하는 것 외에는 문제를 해결할 수 없습니다.

Microsoft/Outlook 메일 계정에 온라인으로 로그온하는 경우 해당 전자 메일이 받은 편지함 아래에 있습니까? 그렇지 않은 경우 아카이브 폴더를 확인하십시오. 또한 모든 메일 폴더가 있는지 확인하여 메시지가 표시되는지 확인하십시오.
18일이 지난 메시지를 이동하거나 삭제하도록 설정된 Mail 규칙이 있는지 확인합니다.