Onedrive 파일용량초과로 기존파일을 삭제하려고 하였으나 삭제가 되지 않습니다.

Question

Onedrive 1TB 용량을 모두 사용하여 기존Onedrive에 저장되었던 파일을 삭제하려고 하였으나 삭제가 되지 않습니다.

오류메세지는 아래와 같이 나타납니다.

Bin 파일은 Second bin 까지 모두 지운상태입니다.

도움요청 드립니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 태욱,
저는 Jaspreet Singh입니다.
www.onedrive.com 의 웹 포털에서 직접 파일을 삭제하려고 했습니까?

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

동기화를 계속하고 클라우드도 변경할 수 있도록 저장소가 1TB 미만이 될 때까지 파일을 삭제해야 할 수 있습니다.

실패하면 OneDrive 지원에 문의하여 여기 링크를 통해 필요한 공간을 지우는 데 도움을받는 것이 좋습니다 :https://support.microsoft.com/ko-kr/office/find...
"다음 단계"라는 제목 아래 "One 드라이브 지원 팀에 이메일로 보내기"를 클릭하고 계정 작업을 복원 할 수 있는지 확인하십시오.

Answer 3

1. 용량 초과로 인한 동기화 문제 알림이 나타나고 있습니다.

(현재 동기화 불가)

2. 용량은 기존 1TB였으며, 현재 잔여 공간은 전혀 없습니다.

Answer 4

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

장치 작업 표시 줄에서 onedrive 클라우드 아이콘을 클릭하십시오.
창에 동기화 문제가 표시됩니까 아니면 "파일이 동기화되었습니다"라고 표시됩니까?
둘째, 현재 onedrive에서 얼마나 많은 공간이 확보되어 있는지.
공간이 한도를 초과하면 얼마나 초과됩니까?

Answer 5

Hello. Jaspreet Singh

I tried to delete the files both of website and one dirve folder.

Even though, the files were removed at folder but they are existing on website